captacion de clientes

SiteMinder, la plataforma de captación de viajeros, expone seis claves para conseguir más reservas directas en un mundo en el que los consumidores tienen más opciones que nunca y son los hoteles los que deben atraer al huésped para que reserven a través de su canal directo, sin intermediarios.

El Club de Golf Los Naranjos ha sido pionero en incorporar el WiFi Marketing, una herramienta que, además de ofrecer un servicio Premium de acceso a Internet a sus socios, clientes y visitantes, permite desarrollar nuevas acciones de marketing orientadas a captar nuevos clientes y a fidelizar a los que ya tiene. "El WiFI nos ha permitido crear una comunidad dinámica, abierta, interactiva… que además facilita el día a día del club con una comunicación con el cliente más efectiva y de alto valor por sus contenidos", explica la responsable de Marketing de Los Naranjos, Emma García.

Las redes sociales, con Facebook a la cabeza, se han consolidado como una herramienta más de distribución y captación de clientes. Un estudio de Bookingfax revela que ya son el principal escaparate virtual de las agencias de viajes. Y es que un 66% de las minoristas logra nuevas ventas gracias a su uso.