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    11 de agosto de 2022

Ana Dueñas

Las agencias podrán beneficiarse de las nuevas soluciones de Ergo Seguros de Viaje. Considerarán al coronavirus como enfermedad grave, ofreciéndoles a estas nuevas propuestas para mejorar la confianza de los viajeros.

ERGO RATIFICA SU APOYO A LA AGENCIA

La directora general de Ergo Seguros de Viaje en España, Ana Dueñas, ha querido compartir con NEXOTUR la situación sin precedentes que está afrontando su negocio tras la crisis del coronavirus. La incertidumbre sobre qué ocurrirá en los próximos meses es el principal reto problema al que se están enfrentando.

NEXOTUR ENTREVISTA A ANA DUEÑAS

"Tanto agencias de viajes como corredores recibieron muy positivamente la noticia del cambio de nombre a ERGO Seguros de Viaje". Según su directora general, "localmente, nos hace más fuertes, teniendo la posibilidad de ofrecer productos o servicios todavía más competitivos a nuestros clientes".

GRAN ACOGIDA DE LA NUEVA MARCA

"Tanto agencias de viajes como corredores recibieron muy positivamente la noticia del cambio de nombre a ERGO Seguros de Viaje". Según su directora general, "localmente, nos hace más fuertes, teniendo la posibilidad de ofrecer productos o servicios todavía más competitivos a nuestros clientes".

CENA DE GALA DEL GRUPO NEXO

La multitudinaria cena de gala del Grupo NEXO contó con las intervenciones de Pablo Vila (Marriott Auditorium), Ana Dueñas (Ergo Seguros de Viaje), Juan José Hidalgo (Globalia) y Jaime Alberto Cabal (OMT). Incidieron en la importancia económica y social del Turismo e hicieron un alegato por la prensa de calidad.

DOS CENTENARES, ENTRE ELLOS NUÑO DE LA ROSA E HIDALGO

Casi dos centenares de destacados empresarios y directivos se han dado cita en la cena de gala organizada por el Grupo NEXO para presentar ‘Análisis de Actualidad del Turismo y Agencias de Viajes’. Presidida por Jaime Alberto Cabal (OMT), acompañado de Jesús Nuño y Juan José Hidalgo, entre otros líderes del Turismo.

ESTE JUEVES EN EL MARRIOTT MADRID AUDITORIUM

Dos centenares de destacados empresarios y directivos se darán cita en la cena de gala organizada por el Grupo NEXO para presentar la obra ‘Análisis de Actualidad del Turismo y Agencias de Viajes’. Estará presidida por Jaime Alberto Cabal (OMT), acompañado de Jesús Nuño de la Rosa y Juan José Hidalgo, entre otros muchos empresarios y directivos de empresas turísticas de toda España.

ERV cambia de nombre. La compañía, que pasa a denominarse ERGO Seguros de Viaje, ha presentado su nueva marca e imagen corporativa. Este cambio forma parte del programa estratégico de ERGO, grupo al que pertenece ERV, con el que muestra una apuesta clara por el segmento de seguros de viaje. En este sentido, ha tomado la decisión de renombrar a todas sus compañías de seguros de viaje internacionales como ERGO Seguros de Viaje en sus respectivos idiomas.

ERV presentará en la ITB de Berlín la marca ERGO Seguros de Viaje, con la que comenzará a operar a partir de mayo. El grupo ERGO, al que pertenece ERV, refuerza así su apuesta por este segmento.

Ocupa posiciones destacadas en empresas más recomendadas y fidelidad de los corredores

ERV Seguros de Viaje repite por cuarto año consecutivo como una de las cinco aseguradoras con presencia en España mejor valoradas por la calidad de su servicio. Según el último barómetro de la Asociación Española de Corredurías de Seguros (Adecose), la compañía que dirige Ana Dueñas ocupa el quinto lugar con una puntuación de 7,12. Por delante aparecen Reale (7,43), Hiscox (7,39), Arag (7,21) y Liberty (7,13).

EUROP ASSISTANCE, AON, INTERMUNDIAL Y ERV, EN CABEZA

Europ Assistance, Aon, InterMundial y ERV dominan con claridad en la distribución de seguros de viajes en España. Entre las cuatro marcas han facturado 141,4 millones de euros en 2017, lo que supone un aumento interanual del 17,6%. Europ Assistance y Aon lidera el crecimiento con tasas respectivas del 60% y del 44%.

"Hemos implementado un plan de captación y fidelización que nos ha permitido empezar a colaborar con nuevas agencias y mejorar los acuerdos con las que ya veníamos trabajando". Así lo revela la directora general de ERV Seguros de Viaje, Ana Dueñas, quien remarca que "las agencias de viaje son el pilar fundamental de ERV y nuestro principal canal de distribución". "Por ello, nuestra estrategia continuará centrándose en la oferta de novedades y servicios para los agentes, pensando en nuevos productos adaptados a sus necesidades o brindando, por ejemplo, nuevas herramientas para su trabajo diario y formaciones de venta", avanza.

ERV VE LUCES Y SOMBRAS EN EL TEXTO

ERV muestra su complicidad con el Sector de agencias. A juicio de su directora general en España, Ana Dueñas, algunas de las disposiciones incluidas en el proyecto de transposición de la Directiva de Viajes Combinados "podrían suponer restricciones y dificultades para algunas agencias de viajes".

‘Con este cambio buscamos transformar nuestra presencia en el mundo digital’, explica Ana Dueñas

ERV Seguros de Viaje renueva su página web. La compañía ofrece ahora a sus clientes un entorno más moderno e intuitivo centrado en sus productos. Además, mejora su usabilidad y adaptación a los distintos dispositivos.

‘El ahorro de tiempo beneficiará no solo a los asegurados, sino también a corredores y agentes’

ERV Seguros de Viaje tramitará los siniestros en un plazo máximo de cinco días, siempre que la gestión se realice a través su Plataforma de Siniestros Online y el expediente no requiera de documentación adicional, como en el caso de una peritación.