Agencias asociadas

Teniendo en cuenta el incremento del uso de los servicios online que Avasa proporciona a sus agencias debido a la situación actual, el Grupo prioriza el ofrecer servicios y herramientas de marketing dirigidas al viajero con producto adaptado y destinos con fronteras abiertas.

Desde el inicio de esta crisis la principal labor de Avasa es estar, más que nunca, al lado de sus agencias asociadas, ofreciéndoles todos los recursos necesarios a su alcance para ayudarles a afrontar este complicado y largo periodo empresarial por el que están atravesando.

El día a día está dibujando un nuevo perfil de turista, pero, sobre todo, de cliente para las agencias de viajes. Y esto requiere muchas nuevas habilidades que deben concentrarse al mismo tiempo, y en altas dosis, en el agente de viajes: grandes dotes de comunicación, empatía, comprensión, capacidad para transmitir seguridad, disponibilidad continuada y, todo esto, en dos realidades diferentes, presencial y online. El remedio a todo esto: incluir las nuevas tecnologías.

Abilio Álvarez será el encargado de llevar las riendas de Avasa tras la dimisión de Luis Felipe Antoja. El nuevo directivo ha asegurado a NEXOTUR que trabajará duro para igualar el trabajo del anterior presidente y ayudas a sus agencias asociadas.

Nuestro objetivo es claro: buscar válvulas para que el agente de viajes tenga alternativas para poder subsistir. Sería muy sencillo caer en la tentación de decidir eliminar todos los costos y poder ofrecer a las agencias permanecer sin coste alguno, pero si no podemos mantener nuestra estructura, si no disponemos de ingresos mínimos, ¿cómo podemos tirar de proyectos que faciliten a la agencia su puesta a punto y adecuación a las situaciones?

Desde DIT Gestión están tratando de paliar la grave situación de sus agencias asociadas creando nuevos servicios para el próximo invierno. Jon Arriaga asegura que están afrontando muchas cancelaciones, por lo que las previsiones no son buenas.

El Patronato de Turismo de la Diputación de Lleida ha cerrado un acuerdo con la Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE), a través del cual sus más de 500 agencias de viajes asociadas comercializarán desde este verano en su oferta los ‘paquetes’ turísticos estructurados del Pirineo y las Tierras de Lleida. El presidente de ACAVE, Marti Sarrate, ha valorado este acuerdo "como una medida para la reactivación de la estrategia del Turismo", y ha puesto en valor la oferta de naturaleza y de Turismo familiar vinculado con la sostenibilidad que configuran los valores asociados con el destino de Lleida y como producto demandado en la actual situación.

Las agencias asociadas de Avasa cuenta con su apoyo incondicional, que se refleja a través de las medidas de alivio que están aplicando a las mismas. Entienden que la crisis del Covid-19 deja a las agencias en una situación delicada.

Con el fin de poder ofrecer un entorno seguro a los clientes de sus agencias en el momento de abrir de nuevo sus negocios en la etapa posCovid-19, desde hace algunas semanas, Avasa junto a su departamento jurídico Tourism&Law, puso en marcha un protocolo a seguir de medidas higiénico-sanitarias con asesoramiento exclusivo y personalizado.

Las cerca del millar de agencias de viajes del grupo contarán estos próximos días con una nueva herramienta desarrollada por el departamento de desarrollo web e I+D+I propio que tanto caracteriza Dit Gestión.

El grupo de gestión, Dit Gestión, ha trabajado duro durante el estado de alarma, para ofrecer a las agencias del grupo, una formación diaria con temáticas importantes para hacer frente al trabajo del día a día, y mejorar al máximo la eficiencia en el uso de las herramientas, preparándose para nueva temporada.

Desde que comenzó el estado de alarma, el grupo Dit Gesión ha trabajado para poder ofrecer a todas las agencias del grupo un webinar diario, abarcando diferentes temáticas, tales como la creación de material gráfico, apertura a todas las opciones que nos ofrece Internet durante el confinamiento, el posicionamiento SEO o exposiciones sobre la aplicación de los bonos en las agencias de viajes.

Debido a la complicada situación empresarial por la que siguen atravesando las agencias de viajes, el Grupo convoca ocho reuniones virtuales dirigidas a sus empresarios asociados bajo el título ‘Juntos Somos Más’.

Globalia amplía el soporte a sus franquicias y agencias asociadas con el objetivo de ayudarles en la situación actual. Desde el inicio de la crisis del coronavirus, la división minorista de Globalia ha implementado una serie de ayudas y medidas con el objetivo de dar soporte a los clientes de sus redes de franquicias y de asociadas.Entre estas últimas figuran las más de 200 agencias independientes vinculadas a Geomoon. Así, como informan desde el grupo turístico, todos los departamentos operativos de la central de Globalia Minorista están a disposición de ambas redes para que sus incidencias puedan ser resueltas de la forma más rápida y eficiente posible.

Dentro de su estrategia de diversificación, LTN Spain, marca con presencia en el mercado español desde hace aproximadamente dos años, se ha incorporado al negocio de las agencias de viajes asociadas. Según detalla en una entrevista concedida a NEXOTUR, su responsable, David Ballesteros, "en estos momentos ofrecemos valores añadidos, producto y contratación a las agencias corporativas, basándonos en nuestra experiencia en esta línea de negocio".