Expedia y Best Western Hotels han llegado a un acuerdo estratégico por el cual los establecimientos de la cadena en Alemania incorporarán el software MeetingMarket de Expedia que permite a los organizadores de eventos una completa gestión y reserva de espacios y servicios de reuniones en estos hoteles.
De esta manera, los más de 200 hoteles Best Western en toda Alemania podrán beneficiarse de esta importante herramienta, lo que convierte a Best Western en la primera marca global de hoteles en utilizar esta tecnología como marca blanca. A partir de enero de 2017, MeetingMarket comenzará a integrarse en la página principal de Best Western (www.bestwestern.de), lo que le permitirá manejar estratégicamente sus negocios de reuniones y conferencias utilizando esta tecnología.
El software MeetingMarket permite que los clientes puedan comprobar instantáneamente la disponibilidad y la información de precios, además de poder configurar y reservar salas de reuniones, alojamiento, comida y equipo en sólo unos clics. La plataforma dinámica acelera y simplifica un proceso que ha sido en gran medida manual, ineficiente y lento para los hoteles y los organizadores de eventos.
Expedia ha estado probando MeetingMarket.de en Alemania durante el año pasado con más de 300 socios hoteleros, permitiéndoles ofrecer habitaciones y espacios de reunión para que los visitantes hiciesen las reservas a través de la web. Además, los hoteles cuentan con herramientas para monitorear y administrar sus ventas de MICE de manera más efectiva con detallados informes de rendimiento y datos sobre su equipo competitivo.
Satisfacer las necesidades
La subdirectora general de Best Western Hotels para Europa central,
Carmen Duecker, ha señalado que "el anuncio de hoy muestra cómo podemos personalizar de manera eficaz y estratégica
las innovaciones tecnológicas para beneficio de nuestros clientes y hoteles. La forma en la que trabajamos con Expedia está evolucionando y esperamos buscar nuevos modos de construir nuestra relación".
Por su parte, el presidente de Lodging Partner Services del grupo Expedia,
Cyril Ranque, ha comentado que "MeetingMarket de Expedia ha nacido de nuestra cultura de prueba y aprendizaje en la que estamos continuamente buscando soluciones que satisfagan las necesidades de nuestros socios y consumidores. Presenta
un enorme salto tecnológico de los procesos manuales e ineficientes que todavía existen ampliamente dentro de la industria de reuniones hotelera. Estamos muy entusiasmados con esta nueva colaboración con Best Western, que hace que aprovechemos nuestra experiencia en tecnología para beneficio de nuestros socios".
