El grupo aéreo subraya que la alta ocupación de asientos que ha registrado demuestra que los clientes confían en sus operaciones especiales. Así, revela que ha enviado 80.000 mensajes de móvil y correos electrónicos a los clientes para informarles sobre cancelaciones. Además, ha emitido aproximadamente 2.500 billetes de tren como alternativa a los vuelos suprimidos.