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| El grupo aéreo seguirá utilizando Altéa Passenger Service System. |
Lufthansa Group y Amadeus renuevan y amplían su alianza tecnológica de largo plazo. Mediante el acuerdo, las filiales del gigante aéreo (Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Swiss International Air Lines y Air Dolomiti) c
ontinuarán utilizando Altéa Passenger Service System (PSS). En la alianza se
incluye también una variedad de nuevos servicios cuyo objetivo es transformar el trato al cliente, tanto en línea como en el aeropuerto. La ampliación de la colaboración con Amadeus se centrará en áreas como las operaciones de Lufthansa Group, la gestión de acontecimientos disruptivos en el aeropuerto, el
merchandising, las compras y los servicios del aeropuerto.
Lufthansa Group ahora cuenta con un único contrato
Un elemento clave del nuevo acuerdo es que
Lufthansa Group ahora cuenta con un único contrato, por lo que las aerolíneas pueden elegir, desde un menú de soluciones, las que mejor se ajusten a sus necesidades. Ofrece, por tanto, más agilidad a todas las compañías aéreas del grupo, lo que les permite poner en marcha fácilmente las nuevas capacidades cuando lo deseen.
"Con este acuerdo, no solo estamos reforzando nuestra cooperación y garantizando la estabilidad operacional, sino que además
estamos estableciendo las bases para fomentar la innovación y promover la digitalización en nuestras diversas áreas de negocio", destaca el vicepresidente ejecutivo de gestión de la información y director de información del grupo aéreo, Roland Schütz. Por su parte,
la presidenta de aerolíneas en Amadeus, Julia Sattel, hace hincapié en que "nuestra tecnología líder en la industria apoyará a Lufthansa Group en la consecución de sus objetivos de negocio desde las compras hasta las operaciones, lo que le permitirá ofrecer la misma experiencia de alta calidad en todas sus aerolíneas".
-thumb-690.jpg "CEAV organizará el I Encuentro Nacional de Asociaciones de Agencias Españolas")
