El Grupo Ava muestra su rechazo al planteamiento del Ministerio de Fomento de reclamar el certificado de residencia expedido por los ayuntamientos en vez del DNI para acogerse al descuento aéreo. Para su presidente, Pau Alemany, sería "un retroceso", por lo que aboga por "una solución telemática".
El máximo responsable del Grupo comercial de Baleares propone que "se estudie un sistema en el que todas las personas implicadas (viajeros, agencias y compañías aéreas y marítimas) puedan de una manera ágil acreditar la residencia en el momento de su viaje". Así, demanda que mientras que no se encuentre una solución telemática, "las agencias de viajes puedan gestionar los certificados de residencia de sus clientes". No obstante, Ava muestra su apoyo a la Consejería de Turismo del Gobierno balear en su lucha contra el fraude en los descuentos a residentes.
