Los usuarios pueden elegir entre 20.000 ofertas de última hora, ojear más de 2,5 millones de opiniones de usuarios y encontrar las últimas reservas realizadas cerca de su zona. El flujo de reservas es intuitivo, la navegación también y además ha sido diseñada para que el teclado permanezca en el fondo de la pantalla mientras el proceso dura, facilitando así su uso.
Los usuarios pueden navegar entre hoteles, imágenes y opiniones con un solo toque, explorar el perfil de cualquier hotel con reseñas de todo el mundo, hacer uso de sus herramientas de filtro y clasificación y también guardar y administrar sus hoteles favoritos.
Los usuarios se pueden registrar sólo como visitantes o crear su propia cuenta en Hoteles.com, con la que podrán sincronizar el iPad, con el Smartphone y su ordenador portátil. Incluso sin conexión se puede acceder a todas las reservas pasadas y futuras. La aplicación también cuenta con ‘Welcome Rewards’, el único programa de fidelización de Hoteles.com que ofrece una noche gratis por cada diez noches de hotel contratadas.