El hotel tiene una categoría de cuatro estrellas y cuenta con 80 habitaciones. En la dirección está Antonio Núñez, que ha contado con una inversión de 25 millones de euros y cuatro años de "intenso trabajo", según Mercure.
En cuanto a sus atractivos, la marca ha destacado sus habitaciones tematizadas, con pinturas murales, o el "inconfundible" hall, coronado de bóvedas de porcelana y pan de oro.
Además, el hotel, que en enero del año pasado año presentó su aparcamiento decorado con murales de más de 400 metros cuadrados, ha ampliado hasta casi 1.000 metros cuadrados sus murales, que cubren la totalidad de las cuatro plantas de estacionamiento con escenas "evocadoras y mágicas".
La dirección del Hotel Mercure Madrid Santo Domingo ha manifestado que su vocación es la de "apoyar la producción artística", para lo cual ha contado con la colaboración de jóvenes creadores españoles y ha diseñado el establecimiento como una "plataforma de difusión de las creaciones de los artistas".