La compañía ha explicado que, tras cuatro años de vida, el hotel cuenta con un un equipo de 284 empleados que han trabajado cumpliendo los estándares de un "servicio exclusivo" que transmite los valores de una marca, creando un "mundo de inéditas sensaciones en las vacaciones de miles de huéspedes".
El hotel está ubicado en la prestigiosa zona de Costa Adeje en el sur de Tenerife y por sus habitaciones han pasado más de 127.000 personas desde su apertura en 2005.