Respecto a la accesibilidad, destaca el servicio de convivencia y diversidad
Vitoria-Gasteiz ha alcanzado el estatus de Destino Turístico Inteligente (DTI) al cumplir con más del 80% de los criterios establecidos por la metodología DTI. Esta distinción convierte al País Vasco en la única Comunidad Autónoma donde las tres capitales provinciales poseen la certificación DTI. A nivel nacional, además de Vitoria-Gasteiz, han conseguido este reconocimiento ciudades como Barcelona, San Sebastián, Bilbao, Benidorm, Gijón, Lloret de Mar y Santander.
El apoyo de la Consejería de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco, a través de Basquetour, agencia vasca de Turismo, ha sido fundamental en el proceso de revisión DTI en Vitoria-Gasteiz. Además, todas las áreas municipales y los agentes privados del destino han estado involucrados, aportando la información necesaria para llevar a cabo esta revisión DTI.
Vitoria-Gasteiz ha destacado especialmente en los ejes de accesibilidad, sostenibilidad, tecnología, innovación y gobernanza, obteniendo así una puntuación elevada en estos aspectos. En cuanto a la materia tecnológica, se pueden mencionar la sensorización de los flujos de visitantes durante eventos masivos en la ciudad, la instalación de una red wifi gratuita en el casco histórico y el ensanche, así como la adopción de un sistema para gestionar activos digitales.
Otras áreas
En innovación, Vitoria se distingue por su impulso transversal en diversas políticas públicas y en la implementación de iniciativas como el proyecto Ciudad Laboratorio. Respecto a la accesibilidad, destaca el servicio de convivencia y diversidad, que ofrece apoyo a las distintas áreas del ayuntamiento para integrar la accesibilidad en los proyectos municipales.
Los servicios de apoyo a empresas turísticas en sostenibilidad son destacados por su acompañamiento en la creación de planes de sostenibilidad y asesoramiento energético. En cuanto a la gobernanza, es importante mencionar el esfuerzo llevado a cabo para establecer el 'Plan de Marketing Turístico y MICE 2024-2027'.
