El programa de la cadena hotelera será efectivo en los 400 hoteles de la red en 60 países de aquí a finales de año
09/09/2013@00:00:00
"YOU – Nuestra misión, su satisfacción", es la propuesta de la cadena hotelera Novotel para homogeneizar la experiencia propuesta a sus clientes. El programa, que será efectivo en los 400 hoteles de la red en 60 países de aquí a finales de año, se apoya en formaciones específicas para los empleados, herramientas de satisfacción y reembolso a los clientes en caso de problema no resuelto.
