venta intermediada

En la mayoría de regiones del mundo, nueve de cada diez reservas de un crucero se realizan a través de una agencia de viajes, algo que no sucede con ningún otro proveedor turístico. Los conocimientos de estos profesionales, que se reflejan en la alta tasa de satisfacción de los clientes, favorecen la venta intermediada.

Lejos de dar marcha atrás en su nueva estrategia comercial, que penalizará a los intermediarios, Lufthansa subraya que la implantación del polémico recargo contribuirá a que el coste de las reservas a través de GDS sea "más justo y transparente". Además, adelanta que ofrecerá nuevas soluciones tecnológicas.

La venta intermediada gana peso. Así lo revela un estudio de Deloitte, que cifra en un 60% el porcentaje de las transacciones que se efectúan a través de terceras empresas. El informe incide en la mejora de la confianza empresarial, previendo el 76% de los consultados una mejora en el presente año.