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    24 de enero de 2022

Reservas de viajes

Bain & Company y Google identifican los retos para simplificar la planificación y reserva de viajes

La gran variedad de canales a disposición de los consumidores hace que cada vez sea más difícil reservar un viaje de manera conveniente y rentable. Las marcas más exitosas usan pistas digitales que sus clientes van dejando para hacer que este proceso sea menos tortuoso y crear una mejor experiencia.

Un estudio muestra la importancia de reducir los puntos de fricción en el proceso de planificación y reserva de viaje

Expedia Group apuesta por disminuir y eliminar los puntos que generan estrés y fricciones en el proceso mediante el uso de la inteligencia artificial (IA) y el Machine Learning (ML), una prioridad de cara a viajeros y socios.

ACAPARAN EL 21% DE LAS VENTAS DE VIAJES

La agencia de viajes mantiene intacta su cuota de mercado. Según el Barómetro Turístico Brain Trust CS, se sitúa en el 21%, porcentaje idéntico al registrado en la anterior edición del estudio. Las agencias online, por el contrario, ven como su peso cae hasta el 35%, siendo adelantadas por las web de proveedores.

Túnez, Marruecos y Croacia son los tres destinos de media distancia que peor evolucionan

El destino España sigue creciendo muy por encima de la media en el mercado emisor francés. Según el último barómetro de la Asociación Francesa de Agencias de Viajes (SNAV), las reservas efectuadas durante febrero para viajar a nuestro país experimentan un repunte interanual del 8%.

Alemania e Italia adelantan a Francia, que retrocede dos puestos en el ‘ranking’ de destinos

eDreams ha registrado un aumento interanual del 8% en el número de reservas efectuadas por los españoles para el puente de diciembre. Los desplazamientos al extranjero representan el 63% del total, dos puntos más que en las mismas fechas del año anterior.

En España ya representan el 23% de las operaciones realizadas a través del medio ‘online’

El número de viajes contratados vía móvil se duplica en el último año. Según el informe Travel Flash Report1 de Criteo, basado en el análisis de más de 1.000 millones de operaciones realizadas en proveedores y agencias online de todo el mundo, las reservas de servicios turísticos a través de dispositivos móviles representan el 23% del total de la Red, frente al 12% de hace un año.

Las reservas de viajes efectuadas en el mercado francés para viajar a España se mantienen estables en octubre. Según revela el barómetro de la Asociación Francesa de Agencias de Viajes (SNAV), están en línea respecto a 2013, si bien la facturación generada experimenta un fuerte repunte del 11%.

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