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Ana Barluenga, directora del área jurídica de CEAV, señala que "pese a mantenernos en que se vulnera el principio de jerarquía normativa, no parece que vayan a proceder a excluir a todo el Sector al mencionar en una pregunta frecuente nuestra inclusión".

Las agencias de viajes ponen en valor el Asociacionismo, siendo la información, el asesoramiento legal y la defensa de los intereses del Sector, los servicios a los que confieren mayor importancia. La cuota, en cambio, figura en último lugar.

La Comisión Europea, en colaboración con autoridades de consumo, ha acordado con varias compañías rent-a-car una mejora del trato que reciben sus clientes. Pretende dotar a los canales de reserva de mayor transparencia y aumentar la información que reciben los consumidores.