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    20 de enero de 2022

Iberia Express

Culmina el año como la segunda aerolínea más puntual de Europa, según el informe de Cirium

Iberia Express cierra 2021 con el mejor índice de puntualidad de su historia, alcanzando el 91,86% en llegadas y un 93,13% en salidas. Con más de 15.700 vuelos operados durante estos 12 meses y más de 2,7 millones de pasajeros transportados, culmina el año como la segunda aerolínea más puntual de Europa, según el informe de Cirium, la firma especialista en análisis del sector de la aviación.

Consigue este año un índice de puntualidad del 92,1% según el último informe de la analista

Vueling ha sido reconocida por la consultora global especializada en análisis de aviación, Cirium, como la aerolínea más puntual en Europa durante 2021, superando a Iberia Express, que ocupa el segundo lugar. El informe sitúa a la low cost de IAG en el primer puesto del ranking de aerolíneas europeas con un índice de puntualidad del 92,13% en los más de 90.000 vuelos realizados entre junio y diciembre de 2021.

Con el fin de difundir su imagen, han bautizado uno de los aviones de la compañía con el nombre de la capital

El nombre de la ciudad de Madrid volará más alto que nunca. La aerolínea Iberia Express y el Ayuntamiento de la capital han bautizado uno de los aviones de la compañía con el nombre de Madrid en un acto celebrado en las instalaciones de La Muñoza, en el que han participado la concejala delegada de Turismo, Almudena Maíllo, y el presidente y consejero delegado de Iberia Express, Carlos Gómez. Una iniciativa que va a difundir la imagen de la capital como destino turístico en las principales ciudades europeas.

Refuerzan su oferta gastronómica y apuestan por la digitalización y la sostenibilidad

Iberia Express estrena la temporada de invierno 2021-2022 con novedades que supondrán una gran mejora en la experiencia de vuelo de sus clientes y da, así, un paso más en la vuelta a la normalidad a bordo, siempre garantizando todas las medidas de seguridad, y con una fuerte apuesta por la digitalización y la sostenibilidad.

Apuesta por reforzar rutas hacia las islas, la península y destinos de ámbito europeo

Iberia Express arranca el último trimestre del año reafirmando su compromiso con los destinos a los que opera y apostando por reforzar y reanudar rutas hacia las islas, la península y numerosos destinos de ámbito europeo. Así, la aerolínea ha decidido incrementar los vuelos a destinos en Canarias y Baleares, y reinicia rutas en la península y capitales europeas, como parte de su programa de invierno que comenzará el último fin de semana de octubre.

Se celebrará en el Auditorio de la Diputación de Alicante este 23 de septiembre

Han mejorado la plataforma web y han introducido una nueva tarifa para la clase turista

Iberia Express ha implementado una serie de soluciones para mejorar la experiencia de sus clientes. Así, han lanzado la nueva tarifa Classic Plus para clase turista, la cual ofrece numerosas ventajas a los pasajeros, entre las que se encuentra la posibilidad de obtener un reembolso en forma de bono por el 80% del importe de la compra. Igualmente han decidido incorporar otras mejoras en la web, como un chatbot con inteligencia artificial que ofrece ayuda a los clientes en diversas materias como en el proceso de reserva o check-in, el estado del vuelo o la documentación necesaria para viajar, entre otras.

Operarán alrededor de 700 frecuencias semanales, abarcando el 70% de toda su red

Iberia continúa dando pasos al frente para la vuelta a la normalidad poniendo a disposición de los pasajeros el 70% de su red de destinos para la próxima temporada de invierno, apostando por contribuir a la recuperación económica del país y a la vuelta a la normalidad en entornos seguros. Así, en diciembre, la aerolínea española ofrecerá cerca de 700 frecuencias semanales directas entre su hub y los distintos destinos de su red, aunque sigue suponiendo alrededor del 40% de la capacidad de diciembre del año anterior.

Las aerolíneas solicitarán a los pasajeros que acepten una declaración de salud

Iberia e Iberia Express aumentan sus medidas de seguridad de cara al inicio del programa de verano, centrado en España y el resto de Europa por las restricciones al tráfico aéreo y la "todavía escasa demanda". Por ello las aerolíneas del grupo solicitarán a los pasajeros que acepten una declaración de salud durante la facturación en la que confirmen que no tienen síntomas, ni han sido diagnosticados de coronavirus, así como que no han estado en contacto directo con nadie infectado.

Iberia Express cree que este hecho evidencia que las medidas de seguridad y prevención funcionan

Iberia Express ha asegurado que todos los pasajeros del vuelo Madrid-Lanzarote en el que viajaba un hombre que había dado positivo por coronavirus han dado negativo en las pruebas que se les ha realizado. Para la aerolínea, este hecho evidencia que las medidas de seguridad, higiene y prevención "funcionan".

Se han mostrado muy sorprendidos por las acusaciones desde el Ministerio de Consumo

Iberia e Iberia Express se defienden de las acusaciones del Ministerio de Consumo, que pretende iniciar una acción judicial de cesación contra 17 aerolíneas, ellas incluidas, al considerar que no estaban respetando la normativa y que no informaban a los usuarios de todas las posibilidades de reembolso. De esta manera, ambas compañías aéreas señalan que, a pesar de haber visto afectados sus recursos, sí han informado correctamente a los clientes afectados por las cancelaciones de vuelos sobre sus derechos en estos casos, incluyendo el derecho a obtener el reembolso del importe de sus billetes, cumpliendo con el reglamento europeo 261. En este sentido, se han mostrado sorprendidos por las acusaciones del ministro de Consumo, Alberto Garzón, ya que aseguran que "llevan meses dando ejemplo de compromiso con el país, la sociedad, los clientes y los empleados".

Iberia e Iberia Express han informado de las medidas que han puesto en marcha para proteger a clientes y empleados, recomendadas por los organismos reguladores y por la industria, por ejemplo, la obligatoriedad de llevar mascarillas a bordo, tanto los pasajeros como la tripulación.

Warner Bros. Entertainment Inc. ha pasado a ser el nuevo proveedor de películas del Club Express Onboard, la plataforma de entretenimiento de Iberia Express ofrecida por Immfly. A partir de ahora, los pasajeros podrán disfrutar de Joker, la última película de la productora, así como otra gran variedad de films y series, entre las que destacan Aquaman, Ha nacido una estrella o Harry Potter.

Do&Co es el nuevo proveedor de catering para la clase Business y las tripulaciones de la aerolínea

Iberia Express ha presentado una nueva propuesta gastronómica a bordo de sus aviones, que está protagonizada por productos de temporada y de gran calidad, con cuidadas elaboraciones y novedosas formas de cocinado.

La orientación hacia Iberoamérica de Iberia justifica la imposición de la Insignia de Oro y Brillantes

Homenaje público en CIMET. El presidente ejecutivo de Iberia, Luis Gallego (que será nombrado CEO del Grupo IAG en marzo), ha sido designado Prócer del Turismo Español en Iberoamérica por el Comité Organizador.