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    12 de octubre de 2024

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En los 30 días que lleva en periodo de prueba, el ‘portal’ roza las 300 agencias inscritas

22/02/2018@06:00:00
Civitatis pone a disposición de las agencias una plataforma B2B con todo su contenido de visitas guiadas, excursiones y actividades en español en todo el mundo. "Nuestro objetivo siempre ha sido hacerle la vida más sencilla al cliente final, ofreciéndole una gran oferta de visitas y excursiones en 280 destinos del mundo, pero la demanda del Sector nos ha llevado a abrir una nueva línea de actividad de mano de las agencias de viajes", apunta su fundador y CEO de la empresa, Alberto Gutiérrez. En los 30 días que lleva en periodo de prueba, el ‘portal’ ya cuenta con cerca de 300 agencias inscritas.

El 61% tiene implementado un programa de voz del cliente para gestionar las quejas

05/09/2017@06:00:00
Las empresas turísticas han alcanzado un índice de madurez del 67% a la hora de establecer una gestión operativa de la experiencia del cliente, según revela un estudio nacional elaborado por Deloitte y DEC. El objetivo de las mismas es conocer y usar de forma constante la información para tomar decisiones y poner en marcha acciones que mejoren los niveles de la experiencia.
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