Se introducen comentarios sobre las interacciones con el cliente, disponibles para cualquier consultor
22/03/2018@06:00:00
Carlson Wagonlit Travel (CWT) ha desarrollado la herramienta
Insights —
en el marco de su estrategia digital ‘CWT 3.0’—, una solución que facilita el ofrecimiento a sus clientes de
una experiencia personalizada. La nueva herramienta permite a los consultores de viajes introducir comentarios sobre sus interacciones con el cliente para que el resto de compañeros pueda beneficiarse de la información y
el cliente no deba repetir temas anteriormente abordados.
