El director general (y propietario) de Kuoni España ha reabierto el viejo debate sectorial sobre las guerras de descuentos, al poner en cuestión esta mala práctica que depreda el margen, al afirmar que es "contraproducente" para las empresas. Carlos López apuesta por crear el producto Smart, adaptado al cliente, y advierte de los riesgos de que los turoperadores acaben por convertirse en empresas low cost. Una llamada a la reflexión que el mayorismo emisor debiera tomarse en serio.
