CWT Meetings & Events Dashboard, que permitirá incorporar datos de herramientas de terceros, se ha lanzado ahora en Europa y el año que viene estará disponible para los clientes de América y Asia-Pacífico. El próximo año será especialmente significativo para el Sector de los Eventos, ya que se celebrarán algunos de los acontecimientos de masas más importantes a nivel mundial como son los Juegos de la Commonwealth en Glasgow, la Copa Mundial de la FIFA en Brasil y los Juegos Olímpicos de Invierno y los Paralímpicos en Sochi, Rusia. En 2014 también se realizarán más reuniones y eventos corporativos, cuyo crecimiento se muestra estable con variaciones en torno al 1-2% año a año.
La división de Meetings & Events de CWT prevé una serie de tendencias en el Mercado de Reuniones y Eventos para 2014, entre ellas, que a pesar de que el entorno económico mundial seguirá pareciéndose al de 2013, los clientes organizarán más eventos, si bien es cierto que lo harán a menor escala. Con un mayor acceso a datos importantes, los organizadores de reuniones y eventos serán capaces de personalizar y adaptar los eventos a los requisitos de los asistentes de manera individualizada: invitaciones personalizadas, itinerarios móviles hechos a medida, votación interactiva durante el evento…
Otra tendencia tiene que ver con la proximidad de la reuniones, es decirm, en lugar de optar por destinos de largo radio como en el pasado, los clientes primarán los vuelos domésticos o los destinos de corto radio para garantizar el ahorro de costes. A pesar de esto, Brasil y Rusia serán sedes de grandes eventos en 2014 y destinos clave para grandes empresas que buscarán aprovechar el halo de estos eventos tan populares.
Las empresas seguirán consolidando sus programas de gestión estratégica de reuniones y buscarán un único proveedor global que pueda ofrecerles apoyo y ahorro de costes a nivel global. Asimismo, los clientes seguirán buscando agencias globales de eventos que puedan ofrecer soluciones creativas sólidas pero en 2014 también querrán trabajar con aquellas organizaciones que garanticen la seguridad y prevención y aseguren el cumplimiento de su política de reuniones y eventos.
Tecnología para reuniones
Por otro lado, la tecnología seguirá siendo una herramienta crucial a la hora de recopilar las opiniones de los asistentes durante un evento. La información recogida puede dar forma a la agenda del resto del evento para garantizar que este cubre realmente las necesidades de los participantes. En 2014 existirá un uso creciente de los medios sociales y las aplicaciones que serán utilizados para fomentar la implicación de los asistentes antes, durante y después de un evento.
Por último, los responsables de marketing y eventos tendrán cada vez más presión para demostrar el retorno sobre la inversión. Cada céntimo gastado deberá tener un retorno. Herramientas como la nueva herramienta CWT Meetings & Events Dashboard, serán cruciales a la hora de demostrar el poder de los eventos presenciales y decidir prioridades futuras, oportunidades de ahorro así como a la hora de garantizar la transparencia y la eficiencia de los procesos.
La herramienta, gestionada a través del centro de datos de CWT Meetings & Events, recupera información del gasto del back office de CWT Meetings & Events y consolida la actividad del cliente, el análisis del destino, el desglose del presupuesto y el gasto de hotel para proporcionar a los clientes una visión integral del total de su gasto.
"2014 será un año muy interesante para el Sector de Reuniones y Eventos. Nuestra nueva herramienta CWT Meetings & Events Dashboard será de gran ayuda para nuestros clientes, ya que les ofrecerá un resumen de sus gastos en materia de reuniones y eventos, algo esencial en los programas de gestión estratégica de reuniones. Estoy encantado de que seamos capaces de ofrecer esta solución puntera a los clientes", ha manifestado el vicepresidente de CWT Meetings & Events de Europa, Oriente Medio y África, Thierry Duguet.
