Tras la evaluación de Skytrax, la organización internacional de calificación del transporte aéreo, Volotea ha obtenido una calificación de cuatro estrellas para 2024. El informe sobre la aerolínea dirigida por Muñoz refleja que la compañía ha elevado la experiencia del cliente en áreas clave para alcanzar este nivel de calificación mejorado con respecto a la edición anterior. El informe resalta las iniciativas de Volotea para enriquecer la experiencia de sus pasajeros, destacando la efectividad de las operaciones en el aeropuerto y los avances en seguridad de cabina.