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P.- ¿Cómo ha vivido una agencia de viajes esta pandemia?

R.- Como una montaña rusa. En mi caso, y creo que en el de todos, los primeros días fueron un caos, ya que tuvimos que tramitar cancelaciones y traer de vuelta a casa a los clientes que teníamos fuera. Estuvimos totalmente desbordados, porque los proveedores también lo estaban y no podían darnos respuestas rápidas. Una vez tramitadas las cancelaciones de las salidas inminentes, y con nuestros clientes en casa, tuvimos que digerir que la situación se iba a alargar, inevitablemente. Fue difícil asimilar que teníamos por delante meses de trabajo gratis y sin ventas, pero estoy muy orgullosa de cómo se ha comportado el sector, de cómo hemos sabido acompañar a nuestros clientes, y de la responsabilidad que se ha demostrado. Estoy muy agradecida a la solidaridad entre compañeros, al buen hacer de muchas mayoristas, y, en mi caso, al asesoramiento, compañía y profesionalidad de mi grupo de gestión (DIT GESTIÓN), que ha sido un salvavidas a muchos niveles en este último año.