hoteles heritage lisboa

En la economía actual, diferentes estudios demuestran que las personas no solo compran productos y utilizan servicios, sino que además buscan adquirir una experiencia al realizar esta acción. Ante este panorama, las empresas deben de poner el foco de atención en la generación de estas experiencias memorables, en las que el cliente identifique la excelencia de una compañía ante un entorno competitivo. Por ello, los hoteles son conscientes que la experiencia del cliente, además de ser rentable, es la única manera de sobrevivir ante el actual entorno competitivo.

Cada año, los premios Booking.com homenajean a aquellos hoteles que destacan como héroes de la hospitalidad. Las puntuaciones, que se basan en todas las críticas que aparecen en la website durante los últimos dos años, han reconocido internacionalmente la excelencia del servicio de los Hoteles Heritage Lisboa. Este galardón ha sido fruto de la combinación del buen hacer de sus empleados y la recuperación del patrimonio histórico de los edificios que forman la cadena.