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El 77% de las pymes y grandes empresas turísticas españolas usan la red para obtener información sobre el comportamiento del mercado, de la competencia y de los turistas, según datos del "Informe ePyme 2013. Análisis Sectorial de Implantación de las TIC en la PYME Española".

Las empresas turísticas, tanto grandes firmas, como pymes y microempresas, son líderes en el uso de nuevas tecnologías en España. Según los datos del Informe ePyme 2013, la web se ha convertido en una herramienta básica en el Sector, mientras que la utilización de las redes sociales se ha duplicado.