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    26 de octubre de 2025

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Civitatis lanza una plataforma de reservas B2B

En los 30 días que lleva en periodo de prueba, el ‘portal’ roza las 300 agencias inscritas

22/02/2018@06:00:00
Civitatis pone a disposición de las agencias una plataforma B2B con todo su contenido de visitas guiadas, excursiones y actividades en español en todo el mundo. "Nuestro objetivo siempre ha sido hacerle la vida más sencilla al cliente final, ofreciéndole una gran oferta de visitas y excursiones en 280 destinos del mundo, pero la demanda del Sector nos ha llevado a abrir una nueva línea de actividad de mano de las agencias de viajes", apunta su fundador y CEO de la empresa, Alberto Gutiérrez. En los 30 días que lleva en periodo de prueba, el ‘portal’ ya cuenta con cerca de 300 agencias inscritas.

La experiencia del cliente, clave para las empresas

El 61% tiene implementado un programa de voz del cliente para gestionar las quejas

05/09/2017@06:00:00
Las empresas turísticas han alcanzado un índice de madurez del 67% a la hora de establecer una gestión operativa de la experiencia del cliente, según revela un estudio nacional elaborado por Deloitte y DEC. El objetivo de las mismas es conocer y usar de forma constante la información para tomar decisiones y poner en marcha acciones que mejoren los niveles de la experiencia.
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