Nexotur.com | Martes 19 de febrero de 2019
Según un estudio, las agencias españolas no logran que los viajeros perciban realmente la inversión que hacen en materia de innovación. La percepción cambia entre proveedores y expertos, que sitúan al Sector en una posición intermedia. Para los autores del estudio, "no se trata de invertir más, sino de invertir mejor", así como "de comunicarlo adecuadamente". Resulta sorprendente que un Sector que cuenta con la tecnología punta que le aportan los GDS, como Amadeus, tengan una percepción decreciente. Y una vez más, la tecnología y la innovación son la piedra de toque de la intermediación, al menos en la apreciación (¿errónea?) del cliente final.
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