El peso de las agencias de viajes convencionales es del 10%
Las agencias online están en cabeza con un porcentaje del 27%, seguidas por las páginas web de las compañías aéreas con un 23%, sumando entre ambas la mitad de las búsquedas. Les siguen metabuscadores como Skyscanner, con un 17%; otros motores de búsqueda como Google, con un 15%; y las agencias de viajes convencionales, cuyo peso se sitúa en el 10%.
El director comercial de Sabre Travel Network, Roshan Mendis, explica que «los proveedores de viajes están experimentando con formas de vender y comercializar sus productos, lo que produce una mayor fragmentación». «Nuestra encuesta indica que las personas parten de puntos radicalmente diferentes al reservar, por lo que es importante que los proveedores pongan su contenido a disposición de los viajeros a través de todos los canales, para fomentar la confianza y simplificar el proceso de reserva», sugiere.
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