Para acceder al sistema proporcionado por OnAir, los pasajeros sólo necesitan un acuerdo estándar de roaming internacional con su operador de telefonía móvil. El sistema, creado por Airbus y certificado por la Agencia Europea de Seguridad Aérea (EASA), se trata de colocar una avanzada red local GSM dentro del avión, con una potencia de transmisión muy baja, que posibilita el uso de los teléfonos móviles, con la máxima seguridad y sin interferencias en los sistemas de navegación, cuando el avión alcanza la fase de crucero (por encima de los 4.000 metros), a través de conexiones aire tierra y tierra aire garantizadas por canales de comunicaciones vía satélite.
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