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Utell lanza un servicio de reserva de hoteles a través del teléfono móvil

miércoles 16 de julio de 2008, 01:00h

La empresa de representación de hoteles perteneciente a la proveedora de tecnología Pegasus ha lanzado al mercado una herramienta de servicio móvil de atención al cliente y reservas para "proporcionar a las cadenas hoteleras un método para llegar a sus clientes potenciales mientras viajan".

El sistema consiste en un microsite en el que se puede consultar la información del hotel, las fotografías de las que dispone y los precios y el proceso de reserva es "en tiempo real" en un entorno "seguro para la transferencia de información personal", según ha informado la compañía.

En este sentido, la vicepresidenta de Ventas y Marketing de Utell, Diana Banks, ha manifestado que la tecnología móvil permite reservar hoteles de forma "rápida y segura" y ha añadido que en Europa y los mercados en desarrollo los productos móviles disponen de "un gran potencial" para proporcionar a las empresas hoteleras "un enlace directo con sus clientes potenciales".

Sobre la generalización del uso del móvil para llevar a cabo este tipo de procesos, la empresa ha informado de estudios de compañías como Forrester Research que prevé que 125 millones de europeos se conectarán "de forma habitual" a Internet a través de dispositivos móviles en 2013 o de eMarketer que estima que actualmente "hay 500 millones de usuarios de Internet por móvil" en todo el mundo.