El estudio, que analiza las estrategias llevadas a cabo por diversas aerolíneas, hace especial hincapié en el caso de Brussels Airlines, que añadió la posibilidad de buscar tarifas a medida en su sitio web gracias a una herramienta de marketing ofrecida por Datalex. La compañía aérea ha conseguido un aumento del 30% de los ingresos por servicios complementarios a raíz de la introducción de dicho sistema.
Profundizando en la importancia de utilizar las nuevas herramientas existentes en el mercado, CarTrawler destaca que Gate Retail Onboard ofrece una aplicación móvil a sus aerolíneas clientes, diseñada para formar y motivar a los auxiliares de vuelo para que aumenten sus ventas a bordo. "Las ventas de una aerolínea europea se incrementaron en un 13 % gracias a los miembros de la tripulación de cabina que tiempo atrás habían conseguido un volumen de ventas más bajo que el de sus compañeros", revela.
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