Los resultados de la encuesta han sido calculados a partir de más de mil respuestas de los lectores y se presentan en la edición de diciembre-enero 2011. En la encuesta, los lectores votaron categorías que abarcaban hoteles individuales y cadenas, aerolíneas, compañías de alquiler de automóviles, tarjetas de crédito, sitios web y compañías de tecnología.
La posición de la marca, imbatible en estos 16 años como Mejor Cadena Hotelera de América Latina, es para Trip Barrett, vicepresidente de Gestión de Marca de la División América Latina de Starwood, "un honor y un homenaje a nuestros asociados". "Estamos comprometidos a superar las expectativas de nuestros huéspedes desde el momento en que se registran, y nos sentimos muy orgullosos de que los lectores entendidos en viajes de la revista Business Traveler nos hayan votado una vez más como la mejor cadena hotelera de América Latina", comentó.
