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Síntesis publica un libro con los pilares del sector turístico, basados en protocolo, relaciones públicas y comunicación

miércoles 02 de enero de 2013, 01:00h
La portada del libro.
La portada del libro.

La editorial Síntesis ha publicado un libro en el que aborda los que para José Antonio Dorado e Isabel García —autores del manual— son los pilares básicos del sector turístico: el protocolo, las relaciones públicas y la comunicación.

"En primer lugar, el protocolo, como conjunto de normas, usos y costumbres que condicionan el comportamiento del ser humano, individual y colectivo, en actos tanto públicos como privados. En segundo lugar, las relaciones públicas que, a partir de la propia sociedad y de la opinión pública, contribuyen a que las empresas, organizaciones o clientes alcancen la credibilidad pretendida. Y en tercer lugar, la comunicación, como un proceso continuo de retroalimentación de información, tanto interno como externo", afirman desde la editorial.