El máximo responsable del Grupo comercial de Baleares propone que "se estudie un sistema en el que todas las personas implicadas (viajeros, agencias y compañías aéreas y marítimas) puedan de una manera ágil acreditar la residencia en el momento de su viaje". Así, demanda que mientras que no se encuentre una solución telemática, "las agencias de viajes puedan gestionar los certificados de residencia de sus clientes". No obstante, Ava muestra su apoyo a la Consejería de Turismo del Gobierno balear en su lucha contra el fraude en los descuentos a residentes.
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