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Bruselas promociona una red europea que asesora a los turistas sobre sus derechos en las vacaciones

lunes 11 de julio de 2011, 01:00h

La Comisión Europea está promocionando los Centros Europeos del Consumidor (CEC), red que asesora a los turistas sobre sus derechos en otros países. Con esta campaña se pretende dar a conocer, entre otras cosas, las indemnizaciones que les corresponden en caso de cancelación de vuelos.

El vicepresidente del Ejecutivo comunitario y responsable de Transportes, Siim Kallas, ha destacado que es esencial "sensibilizar" a los viajeros de que pueden "hacer que se respeten mejor sus derechos" y ha recordado que existe legislación europea que fija la asistencia a viajeros en transporte aéreo y ferroviario. Durante el año pasado, esta red, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/ecc/index_en.htm, actuó en más de 71.000 casos y sus reclamaciones ascendieron a un importe de 14 millones de euros. Asimismo, el 40% de las quejas de los consumidores tratadas con la CEC se resolvieron de manera amistosa.