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GERMANWINGS SE ACERCA A SUS CLIENTES

viernes 14 de octubre de 2005, 06:00h
La compañía aérea de 'bajo coste' Germanwings ha iniciado una experiencia piloto en Stuttgart en colaboración con la agencia de viajes alemana Chasterbörse que tiene como fin acercarse a sus clientes. La acción consiste en la creación de una zona de la aerolínea dentro de la agencia en la que el cliente puede obtener información directa y detallada sobre su oferta de vuelos, así como reservar directamente sus billetes. A pesar de que Germanwings vende la mayoría de sus billetes a través de Internet, con esta iniciativa ha tenido en cuenta a un sector de clientes para los que es importante el trato directo.