La colaboración permitirá avanzar en accesibilidad y atención adaptada
Grupo Viajes El Corte Inglés y Envera (Asociación de Empleados de Iberia Padres de Personas con Discapacidad) han firmado un acuerdo de colaboración para avanzar en la construcción de un Turismo más accesible e inclusivo. Envera, fundada en 1977, atiende a más de 5.000 personas con discapacidad y a sus familias, acompañándolas durante todo su ciclo vital.
Esto va desde la atención temprana hasta la vida adulta, a través de programas de formación, empleo, ocio, cultura, deporte y asistencia especializada en residencias y centros de día. Su labor, avalada por la Fundación Lealtad por su gestión ética y transparente, tiene como fin que todas ellas ocupen con dignidad su lugar en el mundo.
Por tanto, la alianza con Grupo Viajes El Corte Inglés marca una hoja de ruta conjunta para desarrollar iniciativas que eliminen barreras en la atención, la planificación y el disfrute de los viajes. El objetivo es normalizar la presencia de las personas con requisitos especiales de accesibilidad ya sean permanentes o circunstanciales dentro de toda la cadena de valor turística.
Iniciativas y acciones
El acuerdo contempla acciones de formación y sensibilización para los equipos de venta, desarrollo de herramientas que faciliten la accesibilidad en la oferta y la incorporación de buenas prácticas que sitúen a las personas en el centro del diseño de la experiencia de viaje. Este acuerdo se une a otras medidas que Grupo Viajes El Corte Inglés ha puesto en marcha para mejorar la atención a los clientes con discapacidad.
La compañía cuenta con una línea telefónica de atención preferente (91 324 72 52), dispone de agencias vacacionales especializadas en todos los territorios donde opera y ha formado a sus asesores personales de viajes. Como parte de esta apuesta, el próximo 26 de mayo se lanza una nueva campaña para visibilizar una amplia selección de viajes adaptados, ya disponibles en la web, que incluyen transporte, alojamiento y actividades accesibles en distintos destinos.
