La asociación abre la puerta al servicio de call center de Mirai
Cloudbeds, plataforma de software de gestión hotelera, y Mirai, distribuidor tecnológico hotelero, han anunciado una colaboración estratégica destinada a transformar la forma en que los hoteles gestionan las reservas, la distribución y el marketing. El acuerdo proporcionará a los clientes conjuntos herramientas avanzadas para optimizar sus reservas directas, agilizar sus operaciones, y ampliar sus esfuerzos de marketing digital.
Al integrar el sistema de gestión hotelera (PMS) de Cloudbeds con la tecnología de Mirai, las propiedades de Cloudbeds obtendrán acceso a la sólida red de distribución de Mirai, así como a sus potentes herramientas de marketing. Mientras tanto, esta conexión permitirá a Mirai ofrecer sus soluciones especializadas a un mayor grupo de propiedades, proporcionando servicios a medida que satisfagan las necesidades específicas del mercado.
Sebastien Leitner, vicepresidente de partnerships en Cloudbeds, ha declarado que «nuestra colaboración con Mirai va más allá de una simple integración, es una colaboración estratégica que aprovecha las fortalezas de ambas empresas. Al combinar la red global de negocios hoteleros de Cloudbeds con las innovadoras soluciones de distribución y marketing de Mirai, permitimos a los hoteleros atraer, convertir y retener más huéspedes«.
Patricia Camba, directora de global partnerships & alliances de Mirai, ha añadido que «en Mirai, vemos un enorme valor en asociarnos con Cloudbeds para elevar nuestro nivel de compromiso y servicios a los hoteles. La extensa red de negocios de Cloudbeds nos aporta datos valiosos, estrategias innovadoras y retos de mercado únicos que fortalecen aún más nuestra oferta y nuestro proceso de innovación».
Beneficios mutuos
Para los clientes de Cloudbeds, la asociación abre la puerta al servicio de call center de Mirai y las soluciones de marketing digital, ambos diseñados para impulsar las reservas directas y optimizar la presencia online. El servicio de call center de Mirai garantiza que las propiedades de Cloudbeds puedan captar reservas por teléfono, ofreciendo a los huéspedes disponibilidad, precio y promociones en tiempo real, aumentando así los canales de ingresos directos más allá de las plataformas digitales.
Por su parte, los productos de marketing digital de Mirai, que incluyen publicidad en metabuscadores, marketing en motores de búsqueda (SEM) y campañas en redes sociales, permitirán a los clientes de Cloudbeds captar a su público objetivo con mayor eficacia, reduciendo su dependencia de sitios de reservas de terceros.
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