El grupo Daimler ha mejorado su proceso de gestión de viajes corporativos con la ayuda de sus proveedores, entre los que se encuentran BCD Travel, Amadeus y AirPlus. La división de Gestión Global de Viajes de la multinacional les pidió que replanteasen y simplificasen completamente todo el proceso de viaje corporativo y la respuesta ha sido el desarrollo del 'Modelo 5 Estrellas'.
"Cuando los viajeros pasan demasiado tiempo en tareas administrativas de los viajes, como reservar, pagar y completar informes de gastos, una empresa del tamaño de Daimler pierde un equivalente a 25 millones de euros en tiempo de trabajo productivo cada año", ha afirmado el director del departamento de Gestión Global de Viajes de Daimler, Bernd Burkhardt.
Basándose en una cooperación estratégica con Daimler, los proveedores han creado un nuevo proceso de viaje corporativo para la compañía, que comienza con la simplificación de la búsqueda utilizando algoritmos para identificar el mejor paquete de viaje. El objetivo final de este modelo es simplicar al máximo las tareas al viajero. Por eso, en lugar de mostrar todo el contenido disponible, los viajeros sólo reciben las ofertas más relevantes de aéreo, hotel y alquiler de coches basadas en el comportamiento histórico del viajero, la política corporativa, la estrategia y las preferencias.