Meliá Hotels International ha presentado su nuevo programa de fidelidad, MeliáRewards, con el que pretende potenciar la confianza y satisfacción de los clientes de la compañía. El programa, antes conocido como masRewards, cuenta con tres millones de miembros que producen el 50% del total de la venta centralizada en melia.com.
El nuevo programa pretende potenciar su reconocimiento internacional con la adopción de la marca corporativa de la compañía, Meliá. Los clientes fidelizados podrán seguir disfrutando de las ventajas del programa en todos los hoteles de la compañía, en cualquiera de sus marcas. Además, con el lanzamiento de MeliáRewards también se ha creado un nuevo nivel de tarjeta, de modo que son ahora cuatro (MeliáRewards, MeliáRewards Silver, MeliáRewards Gold y MeliáRewards Platinum), cada uno de ellos con un paquete asociado de ventajas.
Asimismo, los clientes MeliáRewards tendrán una serie de ventajas en melia.com.
Gracias a las alianzas con más de 40 partners nacionales e internacionales, los clientes del programa pueden asimismo traspasar y canjear sus puntos por vuelos, productos del catálogo de regalos, alquileres de coche, etc. Por otro lado, la compañía mantiene una alianza con American Express, que permite a sus clientes acumular puntos haciendo compras con ella.