Cada vez más usuarios se decantan por Internet como medio para realizar sus compras. Con el paso del tiempo, la facilidad de búsqueda, unida a la posibilidad de comparar los precios, se ha conseguido imponer a la inseguridad y desconfianza que suscita Internet entre los compradores. En 2007, los internautas han desembolsado un total de 28.355 millones de euros, frente a los 26.707 millones de euros registrados en 2006, según el Estudio General de Internet. En este periodo es significativo el descenso del gasto medio por usuario, especialmente en el segundo semestre, aunque el aumento del número de personas que realiza compras vía online ha compensado esta caída.
En cuanto a los productos, los financieros están a la cabeza, con un gasto medio durante el pasado ejercicio de 9.253,50 euros. También es destacable el gran peso de la venta online de viajes, que han representado el 76,15% de las compras durante el último semestre. Durante este periodo, este segmento ha experimentado un incremento superior al 20%. Por el contrario, el gasto medio registrado en el segundo semestre ha descendido 200 euros, situándose en 761 euros.
El perfil del comprador vía web es el de un hombre (67,83%) de edad comprendida entre 21 y 45 años y con ingresos medios y altos. En cuanto a la forma de pago, predomina la tarjeta, con el 62,9%, seguida de las transferencias bancarias y las transferencias, con el 14,3% y 10,2%.