El Hotel Barceló Imagine de Madrid acogió una nueva edición del Club Business Travel by AVASA (CBTA), un encuentro que reunió a agencias asociadas y partners estratégicos en una jornada de trabajo centrada en la innovación, la digitalización y la competitividad del Business Travel.
Tras la recepción y café de bienvenida, el director general de AVASA Travel Group, Carlos López Bahillo, abrió la jornada con un análisis de mercado en el que destacó las tendencias actuales del sector y los retos inmediatos, como la irrupción de la inteligencia artificial y la importancia creciente de la sostenibilidad en las políticas de viaje.
Entre las novedades más relevantes, se presentó Cytric, la misma tecnología utilizada por los grandes TMCs y que ahora está disponible para las agencias asociadas a AVASA. La sesión incluyó una demostración en directo de su integración con Copilot de Microsoft, que mostró las posibilidades de la IA aplicada a los viajes de negocios en términos de eficiencia, personalización y mejora de la experiencia del viajero.
Posteriormente, los asistentes pudieron conocer en detalle la propuesta de Umbrella, compañía suiza líder mundial en la gestión y automatización de perfiles de viaje, que mostró cómo su solución permite a las agencias centralizar información, reducir errores manuales y ganar en agilidad en la operativa corporativa.
La reunión también contó con la presentación de AVASA 365 Connect, un nuevo servicio exclusivo de AVASA que fue presentado por Cristina Alonso y Carlos López Bahillo. Esta herramienta de atención 24/7 para clientes corporativos se convierte en un apoyo clave para las agencias, garantizando tiempos de respuesta más ágiles, especialización con personal propio, personalización de accesos y formas de pago, gestión de disputas, recuperación de importes de servicios no volados y un equipo de back up siempre disponible. Una propuesta que refuerza la independencia de las agencias y eleva la calidad del servicio al cliente.
Posteriormente, intervinieron AirGateway y W2M Next, dos actores clave en la innovación aplicada al viaje corporativo. AirGateway, plataforma tecnológica especializada en NDC y soluciones de distribución aérea, mostró cómo su modelo permite a las agencias acceder a contenido más amplio y competitivo de aerolíneas a través de conexiones directas, ofreciendo mayor control, eficiencia y transparencia en el proceso de reserva. Por su parte, W2M Next, el BedBank del grupo World2Meet, presentó su propuesta integral para el segmento corporativo, que combina la distribución de hoteles, transporte y servicios complementarios con herramientas de última generación diseñadas para optimizar costes y simplificar la gestión. Ambas intervenciones reflejaron cómo la colaboración con proveedores tecnológicos de primer nivel aporta un valor añadido tangible a las agencias asociadas a AVASA.
La jornada concluyó con un espacio de networking durante un almuerzo tipo finger food, que permitió a agencias y proveedores intercambiar impresiones y explorar nuevas oportunidades de colaboración.
En palabras de Carlos López Bahillo, director general de AVASA Travel Group: “Estamos en un momento decisivo para el futuro del Business Travel en las agencias independientes. Con esta jornada hemos reforzado nuestra estrategia de innovación y hemos acercado a nuestras asociadas tecnologías que hasta ahora solo estaban al alcance de los grandes grupos. El objetivo es claro: dotar a las agencias de herramientas que les permitan ser más eficientes, ganar en rentabilidad y ofrecer un servicio 24/7 a sus clientes corporativos. Todo ello, con acuerdos adaptados a las necesidades reales de cada agencia y con una visión de futuro que garantiza un retorno tangible”.
Con este encuentro, AVASA Travel Group reafirma su compromiso de dotar a sus agencias de herramientas competitivas, independencia operativa y un modelo colaborativo que les permita anticiparse a los cambios del mercado y seguir liderando el futuro del Business Travel.
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93 655 65 55