La adaptación de las estrategias globales al mercado local será un tema clave
La agenda del TIS-Tourism Innovation Summit 2025, que se llevará a cabo en Sevilla del 22 al 24 de octubre, estará repleta de temas como la aplicación de inteligencia artificial, automatizaciones, integraciones y tecnologías emergentes. Además, se abordarán las experiencias personalizadas y las nuevas herramientas que facilitan la operativa hotelera, junto con ejemplos concretos de sostenibilidad aplicada.
Dentro del evento, se celebra el Hospitality Tech Forum, consolidándose como una de las agendas más relevantes del Tourism Innovation Global Summit. Este foro, dedicado a la innovación y digitalización en el Sector Turístico, establece las bases para el futuro del Turismo. En este espacio, directivos destacados de cadenas hoteleras tanto nacionales como internacionales —incluyendo IHG Hotels & Resorts, Hyatt Hotels Corporation, Accor, Barceló Group, Minor Hotels, Sercotel, SmartRental Group e Intelier Hotels & Suites— se reunirán para reflexionar sobre los significativos cambios que está atravesando la industria hotelera.
Uno de los temas centrales del foro, entre otros muchos, será la adaptación de las estrategias globales de las grandes cadenas hoteleras internacionales al mercado local. En este contexto, expertos como Helena Burstedt, vicepresidenta regional de desarrollo en Hyatt Hotels Corporation; Coré Martín, vicepresidente de desarrollo para España y Portugal en Accor; y Diego Álvarez, director de desarrollo en Iberia para IHG Hotels & Resorts, participarán en un debate sobre cómo ajustar sus propuestas a las particularidades del cliente nacional, manteniendo la coherencia de marca y la capacidad de innovación.
Otro de los temas relevantes que se discutirá es la sostenibilidad operativa auténtica. En el Hospitality Tech Forum, expertos como Jean-Baptiste Roussel, director de proyectos de RSC para Europa y África del Norte en Accor, explicarán cómo convertir los objetivos ESG en acciones y decisiones concretas dentro del ámbito hotelero. Esto incluye desde una reducción efectiva de residuos hasta la creación de sistemas energéticos eficientes, así como la capacitación del personal, la colaboración con proveedores locales y la importancia de comunicar los progresos de manera honesta, evitando el ‘greenwashing’ y fomentando relaciones de confianza con los huéspedes.
La inteligencia artificial se convertirá en un tema central en diversas sesiones dedicadas a explorar su aplicación práctica más allá del ámbito del marketing. Herramientas como la predicción de demanda, la optimización de precios, la automatización de procesos y la personalización de servicios están revolucionando no solo la experiencia del cliente, sino que también mejoran la eficiencia operativa interna y elevan la calidad en la toma de decisiones dentro de los propios establecimientos hoteleros.