Es clave el creciente interés por las experiencias
La expansión de la clase media en mercados emergentes, el creciente interés por las experiencias frente a los bienes materiales y el aumento de los viajes de proximidad son los motores de este crecimiento. Millennials y generación Z serán protagonistas, con un perfil más digital, mayor exigencia y un interés creciente por los viajes en solitario, que podrían representar entre el 18 % y el 39 % de los turistas.
A las motivaciones clásicas —relajación, exploración, naturaleza y familia— se suman tendencias emergentes como el bienestar (retiros de mindfulness, resorts holísticos), la gastronomía, el turismo religioso, los viajes culturales y educativos y el bleisure (combinación de trabajo y ocio).
Necesidad de adaptación
Para Paula Cortés Calle, presidenta ejecutiva de ANATO, entender estas transformaciones es clave para que las agencias de viajes adapten sus portafolios y se capaciten, de modo que puedan responder a un mercado en constante cambio y cada vez más enfocado en experiencias personalizadas.