Grupo GEA ha cerrado los dos últimos meses, sobre todo julio, con muy buenas impresiones. Además de poder anunciar cifras de ventas similares a la etapa pre-pandemia, el Grupo ha contado con un buen número de nuevas altas de asociadas, 12 en total. Son buenas noticias para GEA que, a pesar de los resultados, afirma “seguir trabajando” y mostrarse “cauto” ante el desenlace del verano.
Entre las agencias que han decidido apostar por GEA, se distinguen varios perfiles. “De las 12 nuevas asociadas, 3 de ellas son ex agencias GEA que han vuelto a confiar en nosotros. Otras son agentes profesionales con experiencia que han emprendido nuevos proyectos y, aunque sean nuevas marcas, sus gestores sí tienen una larga trayectoria en el sector y nos han elegido a nosotros. Y diferenciamos otro segmento, aquellas que han decidido realizar un cambio y probar nuestros servicios”, dice la directora general de Grupo GEA, Sara Fernández.
En la interpretación de las cifras obtenidas en julio, Grupo GEA aprovecha para hacer autoevaluación. Por un lado, “estas cifras alivian las bajas que hemos tenido, que sobre todo han sido por jubilación, algunas tras 25 años trabajando y confiando en nosotros”. Por otro, “las encuestas de satisfacción periódicas que lanzamos a las agencias GEA avalan la calidad de nuestros servicios. Y hechos como estos, como la vuelta de aquellas que se fueron y que se asocian de nuevo, es otro indicativo del buen rumbo que llevamos como Grupo”, analiza la ejecutiva.
Sobre el tema de las cuotas, aunque haya otras fórmulas más económicas en el mercado, que incluso ofrecen modalidades gratuitas, Grupo GEA se ciñe a su filosofía. “Somos conscientes de ello. A pesar de eso, muchas agencias optan por Grupo GEA como el grupo que más adapta a su perfil, por rentabilidad, por las herramientas o por la atención personalizada que ofrecemos”, cuenta Fernández. “La cuota de Grupo GEA es una inversión, así se está demostrando. Además las agencias pueden acogerse a las campañas de bonificación sin perder ni uno solo de nuestros servicios”, aclara la directora.
En definitiva, la evaluación de julio es muy positiva. “Notamos que hay otro ánimo. Desde junio, el nivel de ventas de nuestras agencias es excepcional. Estamos a niveles pre-pandemia, con ventas en nuestro consolidador aéreo superadas respecto a 2019. Satisfechos de ver cómo la liberación de la demanda contenida se está produciendo, aliviando por el momento las posibles consecuencias sobre el incremento generalizado de los precios”, cuenta Fernández.
A pesar este buen balance, desde Grupo GEA se muestran cautos. “El buen ritmo que están alcanzando las agencias lo notamos de forma directa en las altas de asociadas de este mes. Por lo general, nuestro ciclo del primer trimestre suele ser el mejor para la captación de nuevas agencias, pero los resultados de julio son una muestra de la buena marcha que el sector tiene en la actualidad. No obstante, tenemos que ser prudentes en los pronósticos. En algún momento la inflación puede afectar a la demanda de viajes y debemos permanecer alerta, en todos los sentidos”, dicen desde la dirección del Grupo.
A pesar del buen rendimiento de nuestras agencias y del Grupo en su conjunto, desde GEA son “conscientes de la necesidad de seguir trabajando duro para adaptarnos a cualquier cambio del mercado y a las particularidades de cada una de nuestras asociadas para ofrecer el mejor apoyo a nuestros agentes de viajes”, dicen desde dirección. “Es la única manera de seguir ofreciendo un servicio de calidad, de seguir siendo Grupo y seguir siendo GEA”, finaliza Fernández.