La herramienta, que alcanza ya los 60 vídeos formativos y un número de usuarios de 400, se encuentra estructurada de forma que las agencias puedan desarrollar sus habilidades digitales y prepararse para el cambio forzado al entorno online. Con cinco vídeos formativos nuevos cada semana, la plataforma GEA Academy se ha posicionado como una aplicación que permite la formación especializada en gestión, administración y comunicación de las agencias.
GEA Academy, lanzada al inicio de la pandemia por Grupo GEA, fue una forma de mantener el compromiso del Grupo de proteger a sus agencias con sus asociados durante el confinamiento. Y siguiendo las predicciones del Grupo, la herramienta ha llegado muy lejos: “en la actualidad es una auténtica base de contenidos audiovisuales especializados dedicados a los profesionales del sector Turismo, con la que se pretende dar una formación continuada en todos los ámbitos en lo que se desarrolla una agencia de viajes: comunicación con los clientes, digitalización, destinos, webinars, programas de gestión y administración y noticias”, explica Sara Fernández, directora general de Grupo GEA.
La plataforma de Grupo GEA goza de buena salud y así lo reflejan las estadísticas. En la actualidad, GEA Academy cuenta con 60 vídeos de material formativo de diferente índole. Desde que la herramienta se puso en marcha, han hecho uso de ella 400 personas y, aproximadamente, tiene un tráfico diario de 100 usuarios. “El contenido informativo más visto es el relacionado con la transformación digital”, cuenta Fernández. “Es normal que las agencias se interesen por este tema. Esto quiere decir que Grupo GEA apuesta por la innovación y es responsable respecto a los nuevos paradigmas que se presentan y, además, que las agencias del grupo reciben formación específica y actualizada que es de su interés”, añade.
La digitalización se ha impuesto en nuestras vidas, parece, de momento, para quedarse, y la formación online es un buen ejemplo de ello. “Las agencias de viajes deben aprovechar continuamente para adquirir nuevos conocimientos, informarse sobre novedades en los destinos, desarrollar habilidades gerenciales y demás”, dice la directora de Grupo GEA. Por ello, “Grupo GEA ha puesto en marcha esta plataforma para vencer las dificultades propias de este nuevo contexto. Y la verdad es que ha tenido muy buena acogida por parte de nuestras asociadas”, comenta Fernández.
Desde Grupo GEA afirman que seguirán añadiendo vídeos y actualizando los contenidos con frecuencia. “En estos momentos tenemos que ser creativos, proactivos y resolutivos. Y la formación continuada es una respuesta a estas necesidades”, finaliza la ejecutiva.
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