La cadena hotelera ha sido reconocida con este galardón que la compañía considera como "especialmente importante" ya que en la decisión participan tanto los profesionales del Sector como los consumidores finales. Los British Travel Awards son la mayor convocatoria de premios del Reino Unido y constan de 60 categorías.
En las 60 categorías se incluyen turoperación, transporte, destinos, cruceros, servicio al cliente, alojamiento o alquiler de coches entre otras y ésta ha sido la primera vez en la que los premios han tenido un galardón de plata y además Riu ha ganado también en la categoría de Mejor Cadena de ‘Todo incluido’.
La ceremonia de entrega del premio tuvo lugar el pasado jueves en Battersea Evolution en Londres y contó con la asistencia de más de 900 profesionales del sector hotelero.