La saturación turística se ha convertido en un nuevo desafío para los viajes corporativos en España. Según el informe Global Business Travel Survey 2026 de SAP Concur, el 77 % de los viajeros de negocios españoles afirma verse afectado por el turismo masivo, una situación que empieza a dificultar la planificación de los desplazamientos profesionales y a influir en las decisiones de empresas y empleados.
El estudio revela que el 32 % de los viajeros reconoce que alguno de sus desplazamientos laborales se ha visto directamente condicionado por la elevada afluencia de turistas en destino. Como consecuencia, el 96 % evita alojarse en las zonas con mayor concentración turística, principalmente por el incremento de los precios (52 %), la escasa disponibilidad hotelera (52 %), las dificultades de movilidad (46 %) o la pérdida de comodidad durante la estancia (36 %).
Este nuevo escenario comienza a repercutir también en la gestión de los programas de viajes corporativos. De hecho, el 38 % de los responsables de viajes de empresa considera que la creciente reticencia de los empleados a desplazarse constituye uno de los principales retos para la movilidad corporativa durante 2026.
A la presión derivada del turismo se suma un contexto internacional cada vez más incierto. Entre las principales preocupaciones de los viajeros destacan las interrupciones en los desplazamientos, como retrasos o cancelaciones (39 %), las tensiones geopolíticas (32 %) y, en menor medida, cuestiones relacionadas con visados, controles migratorios o identificaciones digitales (14 %). En este contexto, el 77 % de los profesionales españoles afirma no confiar plenamente en la capacidad de su empresa para asistirles o evacuarles en caso de emergencia durante un viaje de trabajo.
La inteligencia artificial también está modificando la forma de gestionar los desplazamientos profesionales. El informe señala que el 66 % de los viajeros de negocios españoles utiliza o utilizaría herramientas de inteligencia artificial no autorizadas por su empresa para planificar itinerarios, evaluar riesgos o gestionar gastos durante los viajes, poniendo de manifiesto la creciente demanda de soluciones más ágiles y personalizadas.
Este cambio tecnológico también plantea nuevos desafíos para las organizaciones, que deben adaptar sus herramientas internas a las expectativas de los empleados y reducir la utilización de aplicaciones externas conocidas como shadow AI, cada vez más presentes en la planificación de los viajes corporativos.
Más claves
El estudio pone asimismo el foco en el cumplimiento de las políticas de gastos. Casi la mitad de los viajeros (47 %) admite haber incumplido en alguna ocasión las normas establecidas por su empresa. Entre las prácticas más frecuentes figuran el uso de descuentos corporativos para fines personales (15 %), el pago de gastos privados con fondos de la empresa (13 %), la prolongación de viajes sin autorización previa (9 %), el abono de comidas de terceros (7 %) o viajar acompañado por personas ajenas a la organización (6 %).
Ante esta situación, SAP Concur considera que las empresas deberán reforzar sus políticas de viaje, apostar por herramientas digitales más intuitivas y ofrecer mayores garantías de seguridad y flexibilidad para responder a las nuevas necesidades de los viajeros de negocios y mejorar la eficiencia de sus programas de movilidad corporativa.
