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13 de noviembre de 2018
Podrán conocer el estado de sus vuelos y tendrán acceso a la calculadora de Avios
Iberia escuchará también a sus clientes a través de Alexa, el servicio de voz virtual de Amazon que acaba de lanzarse en España. La aerolínea ha entrado en el dispositivo Amazon Echo con una skill que, a través de Alexa, permitirá conocer el estado de los vuelos, dará acceso a la calculadora de Avios y dará la posibilidad de interactuar diariamente con Alexa.
Vueling y Ryanair son las compañías aéreas más afectadas por las incidencias aéreas
Este verano se han retrasado o cancelado más de 9.300 vuelos, cantidad cuatro veces superior a la del año pasado y de 2016, según datos facilitados por AirHelp. Esta cifra también es muy superior a los cerca de 1.500 vuelos afectados por cancelaciones o retrasos del verano de 2015. La plataforma especializada en defender los derechos de los pasajeros estima que podrán reclamar compensación cerca de 1,2 millones de personas, frente a los más de 350.000 que tuvieron posibilidad de hacerlo tras el verano de 2017.
Trabajan constantemente con sus proveedores para realizar todo tipo de formaciones
La formación es uno de los valores añadidos que el Grupo ofrece a sus agencias y que cabe destacar. Trabajan constantemente con todos sus proveedores para realizar todo tipo de formaciones a través de diferentes canales de comunicación, así como organizando viajes de familiarización en exclusiva.
Supera las 10.000 denuncias este verano a través de Reclamador, seguida de Ryanair con unas 8.000
La cuota de mercado de Ryanair, Easyjet y Vueling roza el 35% durante agosto
Los low cost siguen ganando terreno a las aerolíneas convencionales. De los diez millones de pasajeros internacionales que han llegado a España en agosto, el 53,4% se han decantado por esta modalidad aérea, que experimenta un repunte interanual del 2,1%. Las compañías aéreas tradicionales, que concentran el 46,6% restante, crecen un 0,6%.
Ryanair, EasyJet y Vueling acaparan cerca del 35% de pasajeros internacionales
Vueling, con motivo de su 14º aniversario, ha lanzado un nuevo menú con una mayor gama de productos, en su mayoría elaborados con ingredientes más saludables y con opciones gastronómicas más internacionales, en las que se tiene en cuenta a pasajeros hebreos y musulmanes, y en las que el viajero vegetariano también podrá satisfacer sus necesidades.
Los agentes de Grupo podrán solicitarla en la web de tramitaciones habilitada por BBVA
Tras el lanzamiento al mercado de la nueva Tarjeta VISA GEA en colaboración con la entidad BBVA, el Grupo lanza una campaña que anima a los agentes y empresarios de las agencias asociadas a ser titular de este medio de pago a título personal, optando por ello a ganar algunos de los pasajes de avión y cofres de experiencias de la campaña realizada en colaboración con AEGEAN Airlines, AirEuropa, CofreVIP y Vueling.
AMADEUS, IBERIA Y BARCELÓ, EN EL PODIO
Este nivel, otorgado por IATA, acredita la facilitación de las gestiones de la aerolínea a agencias
Vueling ha obtenido la certificación NDC (Capacitación de Nueva Distribución por sus siglas en inglés) de Nivel tres, un nuevo modelo de comercialización, que es el más alto otorgado por IATA. Esta norma promueve la adopción de un estándar de transmisión de datos basado en el lenguaje XML, contribuyendo a facilitar las gestiones de agencias y proveedores tecnológicos, ya que permite obtener el inventario directamente de la aerolínea.
El grupo liderado por British e Iberia multiplica por 14 su beneficio neto en el primer trimestre de 2018
International Airlines Group (IAG) continúa con la mejora progresiva de su cuenta de resultados. El grupo, que engloba a Iberia, British Airways, Vueling y Aer Lingus, ha registrado un beneficio neto de 794 millones de euros en el primer trimestre de 2018, multiplicando por 14 la cifra alcanzada en el mismo periodo de 2017. No obstante, si se excluyen las partidas excepcionales, las ganancias bajan a 206 millones, casi el triple que hace un año. Los ingresos ascienden a 5.022 millones, un 2,1% más que en el arranque de 2017.
25 ANIVERSARIO DE LOS PREMIOS
Los profesionales tienen hasta el 20 de mayo para realizar sus votaciones para el continente europeo
Los World Travel Awards cumplen este año su vigésimo quinta edición y ya tiene abierto el plazo de votaciones para las empresas y destinos de Europa, que finaliza el día 20 de mayo. La gala de entrega de los premios tendrá lugar e l 30 de junio en el Zappeion Megaron Hall de Atenas (Grecia). Entre los nominados para esta edición se encuentran numerosas empresas y destinos españoles en diversas categorías.
Protagonizan un crecimiento del 11% y las convencionales igualan la cifra de hace un año
Las aerolíneas de ‘bajo coste’ tienen un peso creciente en los aeropuertos españoles. De los cinco millones de pasajeros internacionales recibidos en febrero , el 52,6% ha optado por esta modalidad aérea, que experimenta un crecimiento interanual del 11,5%. Las convencionales, con el 47,4% restante, registran una variación del 0,3%.
PERMITE AL GRUPO ‘DAR ACCESO MÁS DIRECTO AL CLIENTE’
La nueva estrategia de distribución de IAG tiene una clara repercusión en el aumento del 9,6% de sus costes comerciales, que en 2017 ascienden a 982 millones de euros. El propio grupo reconoce que de este incremento, alrededor de cuatro puntos corresponden al modelo de distribución implementado.
Satisfacción en International Airlines Group (IAG) tras cerrar un 2017 con cifras récord. "Todas nuestras aerolíneas registraron un excelente comportamiento y consiguieron sus mejores resultados de forma individual hasta el momento, además de unos rendimientos operativos sólidos, con un claro compromiso con el servicio al cliente", destaca su consejero delegado, Willie Walsh. El directivo da especial relevancia a la transformación de Vueling, resaltando que "tras las dificultades vividas en 2016, ha sido especialmente sobresaliente".
Organizan junto a Iberia y Vueling la cuarta edición del programa, que llegará a 31 ciudades
Ryanair está en cabeza con un porcentaje del 20%, seguida de Vueling con poco más del 7%
A pesar de la creciente competencia en el low cost, tres compañías aéreas siguen dominando con claridad el tráfico internacional en los aeropuertos españoles. Ryanair, Easyjet y Vueling concentran en noviembre e l 34,7% del flujo aéreo total y el 68,8% del operado por aerolíneas de ‘bajo coste’. Ambos porcentajes son ligeramente inferiores a los que registraron el mismo mes de 2016, cuando acapararon el 34,2% y el 70,1% de los viajeros, respectivamente.
IAG abonará 20 millones por la compañía aérea austriacia perteneciente a Air Berlin
Mientras que competidores directos, como Ryanair tras su ruptura con Amadeus, se distancian del canal de agencias de viajes, Vueling lleva implementando desde este año un ambicioso plan para incrementar las ventas a través de estos intermediarios. La aerolínea perteneciente a International Airlines Group (IAG) ha puesto en marcha a lo largo de 2017 medidas como el refuerzo de su estructura comercial, la mejora de los niveles de servicio de su call center y la creación de una nueva newsletter para agencias.
Mientras que competidores directos, como Ryanair tras su ruptura con Amadeus, se distancian del canal de agencias de viajes, Vueling lleva implementando desde este año un ambicioso plan para incrementar las ventas a través de estos intermediarios. La aerolínea perteneciente a International Airlines Group (IAG) ha puesto en marcha a lo largo de 2017 medidas como el refuerzo de su estructura comercial, la mejora de los niveles de servicio de su call center y la creación de una nueva newsletter para agencias.
"La operación de Level en Barcelona ha sido increíblemente exitosa". Así lo destaca el consejero delegado de IAG, Willie Walsh, quien revela que la nueva línea aérea de ‘bajo coste’ del gigante aéreo " será rentable este año".
Pese a sufrir una desaceleración, el aeropuerto registró en octubre un incremento cercano al 2%
El grupo aéreo gana en los nueve primeros meses 1.567 millones, casi un 6% más que hace un año
International Consolidated Airlines Group (IAG) camina con paso firme. El gigante aéreo cierra los nueve primeros meses de 2017 con un beneficio neto de 1.567 millones de euros, lo que supone un aumento del 5,6% en comparación con los 1.484 millones que ganó en los mismos meses del ejercicio anterior. De seguir en esta línea superará el beneficio récord de 1.952 millones que alcanzó en el global de 2016.
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