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    7 de diciembre de 2019

venta de viajes online

CRECEN UN 36% EN 2018

Nuevo récord para las agencias de viajes que operan a través de Internet. Sus ingresos online se elevan un 36,5% en el conjunto de 2018, ascendiendo a 5.632 millones de euros. Es el segundo año que crecen a doble dígito. En 2017 se registró un avance interanual del 20,4%, según los datos de la CNMC.

PESO MARGINAL DE LA DISTRIBUCIÓN EN LA RED

A pesar de las facilidades que dan determinados Grupos de gestión para crear ‘portales’ con sistema de reservas, este canal no despierta demasiado interés entre pequeñas y medianas agencias. Solo el 19% de las primeras permite comprar a través de su web, mientras que en el caso de las segundas el porcentaje es del 28%.

La herramienta permitirá a sus agencias mejorar la presencia y comunicación con los clientes

Europa Viajes ha llegado a un acuerdo de colaboración con Grupo Ares por el cual sus agencias asociadas dispondrán de la herramienta tecnológica Offitravel. Se trata de una aplicación que se traslada al cliente vía Whatsapp, por correo electrónico o a través de las redes sociales, y que permite mejorar la presencia y comunicación con éstos.

CANAL PROMOCIONAL Y DE CONTACTO CON EL CLIENTE

La venta online por parte de las agencias de viajes españolas parece haber quedado en manos de las plataformas (OTA) y de las redes de mayor tamaño. Tan solo un 11% de las empresas del Sector utiliza actualmente Internet como canal de distribución. Lo mismo sucede con las redes sociales, donde el porcentaje es del 8,1%.

El e-commerce prevé cerrar el año con 50 millones y alcanzar los 100 en tres años

Serhs Distribución ha realizado una importante inversión tecnológica en su portal web de venta www.serhsdistribucion.com.

EN 2016 SE PRODUJO UNA CAÍDA DEL 3,5%

Las agencias de viajes online que operan en España dejan atrás un nefasto 2016, año en el que su volumen de negocio se redujo un 3,5%. En el global de 2017 su cifra de negocio se sitúa en 4.124,7 millones de euros, lo que representa un notable incremento del 20,4% en comparación con el año anterior.

Yourttoo.com lanza su marca blanca. Todas sus agencias afiliadas, más de 2.000 según la empresa, podrán disponer de una web personalizada con su imagen y datos de contacto para comercializar a través de la misma los 2.500 circuitos con los que cuenta la plataforma. De una manera rápida e intuitiva, y sin apenas conocimientos informáticos, los agentes podrá insertar su logo, utilizar una plantilla estándar o bien montar la web a su gusto seleccionando los colores acordes a su marca y diseñar la cabecera y pie de la web con código HTML.

SUS VENTAS ‘ONLINE’ B2B Y B2C CRECEN UN 30% EN 2016

Balance más que positivo de Meliá. El grupo afirma haber sentado las bases para lograr un crecimiento cualitativo y rentable en los próximos años. Además, consigue una "importante reducción" de su deuda, que se sitúa "en su nivel más bajo históricamente". La transformación digital ha jugado un papel clave.

PIERDEN UN 11% DE CLIENTES EN EL SEGUNDO TRIMESTRE

El negocio online de las agencias de viajes españolas rompe en 2016 con la tendencia positiva que venía protagonizando en los últimos años. En el segundo trimestre la facturación de minoristas y turoperadores retrocede un 4,5% respecto a 2015, mientras que el número de operaciones lo hace un 10,8%.

GRAN CONCENTRACIÓN EN EL MERCADO ESPAÑOL

A pesar de la creciente implantación de herramientas de venta directa en las empresas turísticas, el comercio electrónico continúa estando altamente concentrado. Los cinco primeros grupos acaparan el 44% del volumen generado en la Red, porcentaje que asciende al 61,5% al considerar a los diez primeros.

Los jóvenes tienen mucha más información previa sobre el destino que los turistas tradicionales

"A diferencia del viajero tradicional, los nuevos están muy informados sobre el destino, prefieren recomendaciones de otras personas a las guías al uso, planifican y contratan sus viajes por Internet y con dispositivos móviles". Así define el nuevo perfil de turista el jefe ejecutivo de Goanda, Jaime Benítez de Soto. Además, apunta que también utiliza las redes sociales y otras plataformas para relatar las propias experiencias del recorrido que esté haciendo.

SU PESO AUMENTA EN CASI CINCO PUNTOS PORCENTUALES

Cinco empresas concentran cerca de la mitad de las ventas online de productos y servicios turísticos en España. Su peso asciende al 44,1% en 2015, casi cinco puntos porcentuales más que en 2014. Por sectores, dominan aerolíneas y agencias virtuales, seguidas de cadenas hoteleras y agencias convencionales.

LOS ESPAÑOLES DESTINAN 1.373 MILLONES EN EL SEMESTRE

Los residentes en España han destinado 1.373,5 millones de euros a la compra de ‘paquetes’ turísticos en el primer semestre. Se trata de un aumento del 9,9%. Y ello a pesar de que el número de viajes combinados se ha reducido en un 5%. La explicación podría ser el incremento de los efectuados al extranjero.

CRECE A PASOS AGIGANTADOS EN EL NEGOCIO ‘ONLINE’

Además de protagonizar un ambicioso plan de expansión internacional mediante la apertura de agencias físicas, Viajes El Corte Inglés también viene apostando desde hace años por el refuerzo de su negocio online. El grupo ha renovado recientemente su servicio de cruceros y ha añadido el alquiler de barcos.

‘Cada vez más españoles utilizan móviles y tabletas para reservar vacaciones’, explica el turoperador

Island Tours renueva su página web, permitiendo a sus clientes encontrar todos los programas de los que dispone. Con esta iniciativa, el turoperador especializado en el destino Islandia responde al aumento exponencial del consumo a través de dispositivos móviles.

El comercio electrónico continúa creciendo a pasos agigantados en el Sector de agencias de viajes. El progresivo trasvase de clientes hacia el canal online y la creciente apuesta de minoristas y turoperadores por la distribución de productos y servicios turísticos a través de Internet, entre otros factores, se refleja en el volumen de negocio alcanzado por estas empresas durante 2015.

Internet cobra cada vez más fuerza como medio de distribución de servicios turísticos. Según se desprende de la última investigación de MarkMonitor, realizada por Opinium, el 68% de los consumidores a nivel mundial hacen ya sus reservas de viajes exclusivamente vía online.

CLIA lanzará una campaña para promocionar el Turismo de cruceros y dar visibilidad a los agentes

La Asociación Internacional de Líneas de Cruceros (CLIA) lanzará a nivel mundial su campaña anual ‘Mes del crucero’. Con esta iniciativa, que se celebrará en octubre de este mismo año, persigue promocionar el Turismo de cruceros y, al mismo tiempo, dar visibilidad a las agencias de viajes certificadas por CLIA como la mejor opción para reservar unas vacaciones en crucero.

La agencia espera lograr un aumento de ventas del 100% en su nueva campaña de circuitos

Logitravel confía en lograr un aumento de ventas del 100% en su nueva campaña ‘El mes de los circuitos’, que se prolongará hasta el 2 de mayo. Según su director general, Tomeu Bennasar, esta previsión "evidencia la buena salud del mercado turístico español y, más concretamente, del sector de viajes de larga distancia".

Las agencias de viajes y turoperadores con presencia en el mercado español lideran con amplio margen la facturación del comercio electrónico. Según los últimos datos recogidos por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), correspondientes al tercer trimestre de 2015 (de julio a septiembre), su volumen de negocio asciende a 1.105,4 millones de euros, lo que supone un incremento del 27,4% en comparación con los 867,2 millones a los que llegaron en los mismos meses de 2014.

Viajes y hoteles son los sectores donde más se ha extendido el hábito de la comparación

El creciente uso de Internet como medio de contratación ha provocado que cada vez en mayor medida los clientes comparen precios en diferentes ‘portales’ antes de adquirir un producto. Según un estudio de Rastreator.com, viajes y hoteles son los segmentos en los que más páginas web cotejan los usuarios.

El Turismo cobra cada vez más importancia en el comercio electrónico. Según datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), la facturación total generada en España a través de Internet asciende a 4.945,9 millones de euros en el segundo trimestre de 2015, lo que supone un aumento interanual del 27%.

ABTA advierte del aumento de los intentos de fraude a través de Internet mediante la venta de vuelos o viajes ficticios. Para luchar contra la proliferación de este tipo de acciones, ha elaborado un listado con recomendaciones.

ABTA advierte del aumento de los intentos de fraude a través de Internet mediante la venta de vuelos o viajes ficticios. Para luchar contra la proliferación de este tipo de acciones, ha elaborado un listado con recomendaciones.

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