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    21 de octubre de 2018

Usuarios

Ha recibido este galardón, que es votado por usuarios y expertos, por segundo año consecutivo

El Mayan Secret Spa del Claris Hotel & Spa de Barcelona ha sido galardonado por segundo año consecutivo con uno de los premior que entrega World Luxury Spa Awards. Esta vez se le ha concedido dentro de la categoría mejor spa histórico, concedidos anualmente por los usuarios y un comité de expertos internacional.

Sobre las modificaciones de la Ley General de defensa de consumidores y usuarios

El Grupo Avasa en colaboración con AON presta su ayuda a todas sus agencias asociadas para adaptarse a la nueva normativa en materia de garantía / avales.

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) alerta de los cargos ocultos existentes en una de cada dos ofertas de viajes en la Red. Tras analizar 463 propuestas de las 16 principales plataformas online, ha concluido que el sobrecoste medio es del 40%, siendo los motivos más habituales con los que se justifican las subidas, las tasas (10%), los gastos de gestión (25%) y el medio de pago utilizado (3%). No obstante, en la mayoría de los casos (70%) no existe ninguna explicación por parte de la web.

Una encuesta de satisfacción entre 18.567 viajeros de España, Bélgica, Italia y Portugal, realizada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), sitúa a eDreams, Rumbo y Lastminute como los ‘portales’ de reservas de viajes menos fiables o peor valorados por los clientes. La primera está a la cola con una puntuación de 71 sobre 100, seguida de Rumbo y Lastminute con 73 y 74, respectivamente.

MÁS DE TRES LUSTROS AL SERVICIO DEL SECTOR

Nexotur.com llega a las 6.000 ediciones (más de tres lustros) con cifras récord. La plataforma del Grupo NEXO se afianza como el ‘portal’ de noticias de Turismo al que más tiempo dedican los profesionales del Sector y, además, registra un espectacular incremento de usuarios, visitas y páginas vistas.

La cadena Logis ha elaborado un decálogo que recoge útiles recomendaciones al respecto

La página web de una compañíaes, a día de hoy, su mejor carta de presentación. A la hora de lanzar el portal, existen una serie de elementos estratégicos de diseño y contenido a tener en cuenta. Para ello, y con el objetivo de orientar a los hoteleros en la creación y mantenimiento de una página web efectiva, Logis, la cadena de hoteles y restaurantes independientes, ha elaborado un decálogo que recoge útiles recomendaciones al respecto. El proyecto ha sido liderado por el director de Expansión de Logis para el sur de Europa, Paul Noel.

EL CONSEJO DE MINISTROS DA LUZ VERDE AL PROYECTO

El Consejo de Ministros aprueba la remisión a las Cortes Generales del proyecto de Ley por el que se transpone la Directiva de Viajes Combinados. El siguiente paso es someterlo a votación en el Congreso. Pese a la presión de CEAV, el contenido aparentemente es el mismo que el propuesto en noviembre de 2017.

El Gobierno aprueba la transposición de la nueva Directiva de Viajes Combinados

El Consejo de Ministros aprueba el anteproyecto de Ley mediante el que se adapta la normativa española a las exigencias de la Unión Europea en materia de viajes combinados. El plazo de transposición finaliza el 1 de enero de 2018. El nuevo texto recoge obligaciones adicionales para organizadores y minoristas.

Hundredrooms ha analizado los datos de búsquedas de destino de sus usuarios

Un estudio de Hundredrooms a sus propios usuarios ha revelado cómo buscan alojamiento turístico las personas que desean recorrer el mundo en busca de experiencias locales. Del total de los encuestados, el 83% afirmó que para buscar alojamiento en Internet no lo hace en solitario, sino con otra persona, familiar, pareja, amigo o quien le acompañará en el viaje.

Las casas rurales de Navarra, Asturias y Galicia obtienen las mejores valoraciones

Castilla y León y Cataluña lideran el turismo rural en número de opiniones publicadas por los viajeros, según datos del buscador de alojamientos rurales Toprural. Así concluye el análisis llevado a cabo sobre las más de 261.300 opiniones publicadas en Toprural.

El punto fuerte está en su sección de golf, que permitirá a los usuarios registrar la puntuación

La Manga Club ha lanzado su app oficial, donde se podrá navegar entre las diferentes secciones y estar al día en las noticias y novedades del resort, así como recibir promociones
y ofertas exclusivas. Está disponible tanto para iOS (Apple) como para Android (Google).

Los usuarios de HotelsCombined acumularán 4 millas por cada euro gastado

El comparador de hoteles HotelsCombined se ha convertido en el nuevo socio del programa de puntos MilleMiglia de Alitalia, ofreciendo una propuesta comercial exclusiva a sus miembros.

Cruise Experts fue lanzado en España hace un año a través de un acuerdo con B the travel brand

La delegación española de la Asociación Internacional de Líneas de Cruceros (CLIA) refuerza su programa de afiliación con la apertura a todas las agencias de viajes españolas de Cruise Experts. Se trata de un plan de formación especializado en cruceros que además permite ser partícipe de una extensa comunidad de agencias dedicadas a este segmento turístico.

Su previsión es alcanzar 100.000 usuarios en los tres primeros años de funcionamiento

Grupo Julià presentará en Fitur la iVenture Card España. Se trata de una tarjeta City Pass aglutinadora de actividades y experiencias turísticas con alcance en todo el territorio español. Se empezará a comercializar a principios de febrero.

Los usuarios del Palacio de Congresos han valorado desde el personal a las instalaciones

Los usuarios del Palacio de Ferias y Congresos de Málaga (Fycma) durante el primer semestre de 2016 calificaron con un sobresaliente la atención recibida en el recinto. Así lo reflejan las encuestas de satisfacción llevadas a cabo a organizadores, expositores y visitantes de las ferias promovidas por el propio Palacio, que además puntúan con un notable de media su participación en los diferentes eventos celebrados en estos meses.

Soria y Girona con un 9.7 de nota media son las que mejor puntuación reciben

Las valoraciones que los viajeros hacen de su estancia en un alojamiento sirven a otros futuros huéspedes a decidirse por una casa u otra. Es por eso que las opiniones son clave tanto para el turista como para el propietario. El portal www.clubrural.com con 14.000 establecimientos de turismo rural hace balance de las provincias cuyos alojamientos rurales han sido mejor valorados.

La OCU recomienda a los consumidores que pidan una rebaja por la variación del tipo de cambio

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) asegura que la devaluación de la libra esterlina por el efecto Brexit debería beneficiar a la mayoría de españoles que hayan contratado un viaje combinado con destino Reino Unido. Según explica, su precio se calcula en función de los tipos de cambio, tarifas de transporte, coste del carburante y tasas e impuestos aplicables en la fecha de edición del programa, incluyendo un gran número de contratos cláusulas de revisión.

SERÁN DE UN 5% Y DE UN IMPORTE MÍNIMO DE 100.000 EUROS

Las agencias de viajes sufrirán un importante aumento de las garantías. Todas las Comunidades, a excepción de una, han acordado que el importe a garantizar ascienda al 5%, con un mínimo de 100.000 euros. Hasta ahora se requería desde 60.000 euros a las minoristas a 180.000 a las minoristas-mayoristas.

Las agencias de viajes sufrirán un importante aumento de las garantías. Todas las Comunidades, a excepción de una, han acordado que el importe a garantizar ascienda al 5%, con un mínimo de 100.000 euros. Hasta ahora se requería desde 60.000 euros a las minoristas a 180.000 a las minoristas-mayoristas.

La compañía aérea de Globalia supera en el ‘ranking’ elaborado por eDreams a Iberia y Volotea

Air Europa es la mejor aerolínea de España, según los usuarios de eDreams de todo el mundo. La compañía aérea de Globalia ocupa la primera posición a nivel nacional con una puntuación de 3,82 sobre cinco. Completan el podio Iberia y Volotea, ambas con un 3,67.

Acusaba a la agencia ‘online’ de ‘no informar al consumidor del precio total de los servicios’

La Dirección General de Turismo de la Comunidad de Madrid desestima la denuncia de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) contra Destinia. En su demanda, interpuesta en noviembre de 2014, acusaba a la agencia de viajes online de "cobrar un recargo por el pago con tarjeta y no informar así al consumidor del precio total de los servicios solicitados".

En 2015, los anfitriones de Airbnb en España recibieron a más de 2,6 millones de personas

Más de cinco millones de personas ya han visitado España usando los servicios de búsqueda del banco de camas Airbnb. La empresa, que nació en 2008, dice seguir así con "la tendencia de duplicar el número de viajeros en cada ejercicio".

PERMITE VENDER EXPERIENCIAS DESDE MARZO DE 2014

La venta de experiencias turísticas a través de Spain.info ha generado entre las pequeñas y medianas empresas inscritas en torno a siete millones de euros en poco más de un año. Según el presidente de Segittur, Antonio López de Ávila, el nivel de conversión de las empresas con sistemas de reservas asciende al 80%.

Un 40% de las compañías sometidas al estudio afirma optar por estrategia activa y responde los comentarios de los usuarios

¿Qué grado de adaptación ha conseguido el sector hotelero español al mundo digital? Esa cuestión es la que ha intentado desgranar el Índice de Madurez Digital elaborado por la consultora Daemon Quest Deloitte.

El portal ha preguntado entre sus clientes por cómo valoran los servicios ecosostenibles en el destino

¿Se preocupan los españoles por cuidar el medio ambiente cuando salen de escapada? El buscador de viajes Tripadvisor ha elaborado un estudio sobre las prácticas sostenibles entre los turistas españoles, así como cuáles son las comunidades con establecimientos más eco-sostenibles.


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